Este wikiHow ensina como resolver um erro no Microsoft Word que exibe uma mensagem de que o Word não pode executar uma determinada ação devido a uma caixa de diálogo aberta. Essa forma de erro geralmente é causada por um suplemento do Word corrompido ou por configurações de segurança muito fortes.
Etapa
Método 1 de 3: usando o teclado para pesquisar caixas de diálogo
Etapa 1. Clique em OK na mensagem de erro
Se você vir uma mensagem dizendo que o Word não conseguiu concluir a ação porque uma caixa de diálogo ainda está aberta, mas você não vir a caixa, você pode encontrá-la por meio de um atalho de teclado.
Etapa 2. Pressione Alt + Tab
Uma série de janelas abertas no computador será exibida. Você pode ver a próxima janela que se abre ao lado da janela do Word, que pode ser a caixa de diálogo problemática.
Etapa 3. Pressione Alt + Tab novamente até encontrar a caixa de diálogo que se abre
Se a caixa de diálogo estiver oculta atrás de outra janela aberta, você pode encontrá-la desta forma.
Etapa 4. Clique em Fechar ou OK.
Pode ser necessário clicar em vários botões para fechar diferentes caixas de diálogo, como “ Cancelar ”, “ Não ", ou " sim ”.
Método 2 de 3: desabilitando complementos
Etapa 1. Execute o Word no modo de segurança
Se você vir uma mensagem indicando que o Word não conseguiu concluir a ação porque uma caixa de diálogo está aberta, mas você não vê a caixa, um dos plug-ins no Word pode estar acionando o erro. Comece a solução de problemas abrindo o Word no modo de segurança:
- Feche a janela do Word se ela ainda estiver aberta.
- Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
- Digite Winword / safe e pressione Enter.
Etapa 2. Tente recriar o problema
Faça o que disparou a mensagem de erro novamente. Se você não vir mais a mensagem de erro, a falha pode ser causada por um complemento problemático.
Se o erro ainda aparecer, tente outro método
Etapa 3. Desative os complementos
Siga estas etapas para desligar o add-on:
- Clique no menu " Arquivo ”.
- Escolher " Opções ”.
- Clique em Suplementos ”.
- Clique em Ir ”Na seção Gerenciar.
- Desmarque o primeiro complemento. Desmarque o primeiro complemento apenas, pois cada complemento precisa ser testado separadamente.
- Clique em OK ”.
Etapa 4. Feche e reabra o Microsoft Word
Reinicie o Word normalmente (clicando no menu “Iniciar”), e não no modo de segurança. O Word será reiniciado com todos os complementos, exceto os plug-ins que você desativou anteriormente.
Etapa 5. Tente recriar o problema
Novamente, faça o que acionou a mensagem de erro anteriormente.
- Se o erro não aparecer mais, o complemento que você desativou provavelmente é a causa do problema.
- Se o erro persistir, o plug-in desativado não é a origem do problema.
Etapa 6. Desative outros complementos
Volte para a lista de complementos e desmarque os outros complementos. Você também pode marcar complementos que foram desativados anteriormente para que possam ser usados novamente.
Etapa 7. Repita o processo de teste até encontrar o plug-in com o problema
Depois de encontrar o complemento que está causando o erro, você pode removê-lo ou desligá-lo permanentemente.
Método 3 de 3: desabilitando o modo de exibição protegido
Etapa 1. Abra o Microsoft Word
Se você deseja abrir um documento baixado da Internet (por exemplo, de um navegador da Web, e-mail ou aplicativo de mensagens), poderá ver uma mensagem de erro como esta: O Word não pode fazer isso porque uma caixa de diálogo está aberta. Feche a caixa de diálogo para continuar. ″ Erros como este ocorrem frequentemente devido às configurações de segurança. Comece abrindo o Word diretamente do menu “Iniciar”. Você pode encontrá-lo no “ Microsoft Office "no segmento" Todos os aplicativos ”.
- Não tente este método a menos que tenha certeza de que o documento que está tentando abrir é um arquivo seguro.
- Desativar a exibição protegida torna o computador vulnerável a vírus, portanto, esteja ciente desses riscos ao seguir este método.
Etapa 2. Clique no menu Arquivo
Ele está no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3. Clique em Opções
Essa opção está na parte inferior do menu.
Etapa 4. Clique em Trust Center
Está no lado esquerdo da janela.
Etapa 5. Clique em Configurações da Central de confiabilidade
Ele está no canto esquerdo inferior do painel direito.
Etapa 6. Clique em Visualização protegida
Esta opção está à esquerda. Você pode ver três configurações com caixas de seleção.
Etapa 7. Desmarque a primeira caixa
Esta caixa é marcada pelo texto Ativar Visualização Protegida para arquivos originados da Internet. ″
Etapa 8. Clique em OK
Etapa 9. Feche o Microsoft Word
Após desativar a visualização protegida, você pode clicar duas vezes em um documento baixado da Internet (ou de uma caixa de entrada de e-mail) e abri-lo sem problemas.
