Falar em público é muito difícil. Quer você esteja fazendo uma aula de oratória, oferecendo feedback a um amigo pedindo um brinde ou qualquer outro tipo de discurso, aprender como dar feedback construtivo pode ajudar o palestrante a se sentir calmo e fazer o evento acontecer sem problemas. Aprenda a ouvir ativamente e anotar as partes mais importantes do discurso e, em seguida, concentre-se em sua crítica com a maior preocupação para o orador.
Etapa
Parte 1 de 3: escuta ativa
Etapa 1. Dê ao palestrante toda a sua atenção
Você não pode dar feedback sobre a fala de alguém a menos que ouça. Sente-se calmamente e ouça um discurso sendo feito, seja avaliando um discurso em sala de aula ou ajudando alguém a se preparar para um evento de falar em público.
- Desligue todos os dispositivos eletrônicos e remova qualquer distração. Olhe para o orador quando o discurso for proferido. Você não deve segurar nada, exceto talvez um caderno para fazer anotações.
- Nunca avalie a fala com base apenas no texto. Em outras palavras, não leia o discurso e depois dê feedback. Peça ao orador para fazer seu discurso. Se algo foi planejado para ser entregue, deve ser ouvido para que possa ser devidamente avaliado.
Etapa 2. Conheça a ideia principal do discurso
A primeira coisa que você quer tirar de seu discurso é a ideia principal que ele está tentando transmitir. Especialmente se você estiver ouvindo um discurso persuasivo, é melhor começar com a tese ou ideia principal que o palestrante está tentando provar com seu discurso. É função do palestrante esclarecer a ideia principal, então você deve ser capaz de descobrir os pontos principais com relativa rapidez.
- Se você não conseguir encontrar a ideia principal do discurso, tente adivinhar o que você acha que o palestrante está tentando provar. Anotá-la. Quando você avaliar mais tarde o discurso, a ambigüidade será um feedback útil.
- Para alguns discursos, como brinde, saudação ou agradecimento, a ideia pode ser clara, mas finja que não sabe. O palestrante pode transmitir suas idéias com clareza? Ou o próprio programa tornou a ideia mais clara? O orador pode fazer mais para deixar claro o ponto de seu discurso?
Etapa 3. Tente seguir os argumentos de apoio do palestrante
O ponto principal da fala é como o plano da mesa: é inútil a menos que seja sustentado pelas pernas da mesa. Assim, a ideia central do discurso é sustentada por pontos de apoio, argumentos, lógica e pesquisa. Como o orador prova ao público que seu ponto principal está correto?
- Se você estiver ouvindo um discurso persuasivo, tente pensar em respostas, perguntas e réplicas que você possa usar para feedback posterior. O que é confuso? Há algum ponto de apoio que poderia ser esclarecido? Você encontrou alguma lacuna em seu argumento?
- Se você estiver ouvindo um discurso informal, como um brinde ou discurso de congratulação, concentre-se em organizar as informações que está recebendo. Isso faz sentido? Isso pode ser seguido? Parece estar pulando?
Etapa 4. Esteja aberto a garantias
Avaliar a fala com a mente fechada é uma maneira ruim. Mesmo que você vá ouvir alguém dar um discurso na Comunidade da Terra Plana, faça o possível para ouvir com uma mente objetiva, disposta a ouvir o conteúdo e a apresentação do discurso de qualquer pessoa. Se você não concorda, você não concorda com o conteúdo do discurso. Nessa situação, você não deve permitir que seus preconceitos sejam críticos.
Etapa 5. Faça anotações
Identifique os principais pontos e argumentos que o palestrante está tentando transmitir e registre-os em uma lista. Você não precisa fazer um esboço formal, mas é importante escrever notas curtas que fornecerão material para feedback posterior. Faça anotações com atenção e sua avaliação será mais fácil.
Escreva as palavras ou momentos mais memoráveis do discurso ao elogio. Anote cada vez que o palestrante obtiver uma reação favorável ou negativa do público
Parte 2 de 3: Avaliação de detalhes específicos
Etapa 1. Avalie o conteúdo do discurso
A parte mais importante de um discurso não é o estilo de falar ou carisma do orador, mas o conteúdo que está sendo transmitido. Fazer um discurso é difícil porque tem todos os desafios de escrever um ensaio, mas com a dificuldade adicional de torná-lo fácil de ouvir em voz alta. O foco mais importante em sua avaliação é o conteúdo do discurso. Se o discurso for persuasivo ou argumentativo, o conteúdo tende a incluir muitas pesquisas, exemplos do mundo real e pontos-chave. No discurso informal, o conteúdo tende a envolver anedotas, histórias e piadas. Ao avaliar, mantenha as seguintes perguntas em mente e responda-as como uma forma de fornecer feedback:
- Qual é o principal argumento do discurso?
- O conteúdo é claro e bem articulado?
- O argumento é sustentado por pesquisas? Bom exemplo?
- O conteúdo é claro para o público?
- O orador provou seu ponto?
Etapa 2. Avalie a configuração da fala
No esforço de esclarecer o conteúdo e torná-lo fácil de digerir, o discurso deve ser bem organizado. Formal ou informal, falar em público deve ser fácil de ouvir. Se a fala pular ou pular de um ponto a outro como em um jogo de tênis, pode ser necessário reorganizar a fala. Para ajudá-lo a avaliar o arranjo de sua fala, tenha em mente as seguintes perguntas para que possa gerar feedback para o palestrante:
- Os argumentos de apoio estão estruturados logicamente?
- O discurso é fácil de seguir? Difícil? Porque?
- Os pontos do locutor fluem logicamente de um ponto para o outro?
- O que poderia ser incluído para tornar o discurso mais claro para você?
Etapa 3. Avalie o estilo de fala
Enquanto o conteúdo de um discurso se refere ao que é dito, o estilo de discurso se refere à maneira como ele é proferido. Um bom discurso deve corresponder ao estilo de seu conteúdo: é improvável que um artigo sério sobre as populações de golfinhos envolva jogos do tipo "conheça seu público" ou a participação do público. O estilo é influenciado pelo quanto o locutor se envolve com o público, se o locutor escolhe usar piadas ou não, e outros elementos pessoais em seu discurso. A maneira como um discurso é escrito afetará o estilo, bem como a maneira como é feito. As piadas são contadas como piadas reais? A pesquisa é apresentada de forma precisa e clara? Lembre-se das seguintes questões:
- Como você descreveria o estilo de discurso e o orador?
- O estilo de discurso apóia o conteúdo ou contradiz? Porque?
- Quão convincente é o palestrante?
- Como o discurso é organizado? É fácil seguir?
Etapa 4. Avalie o tom do discurso
O tom da fala se refere ao impacto geral do conteúdo e do estilo. O tom da fala pode ser leve, sério ou relaxado, e não há tom certo ou errado para qualquer conteúdo. Contar histórias e piadas leves pode ser apropriado ou desastroso. Contar uma história comovente sobre seu chefe na aposentadoria pode ser apropriado, mas pode não ser apropriado se for constrangedor. O tom deve corresponder ao discurso em si e ao evento.
- Quem é o público do discurso? Quais são as suas expectativas do discurso e do palestrante?
- Como você descreveria o tom do discurso?
- O tom do discurso corresponde ao conteúdo? Como?
- Se não, como o tom pode ser melhorado?
- Quão bem o tom combina com o público para o discurso?
Parte 3 de 3: Dando Feedback Construtivo
Etapa 1. Escreva seu feedback
Seja qual for a ocasião e o motivo do feedback, seja na escola ou informalmente, é uma boa ideia anotar críticas, elogios e comentários, para que o palestrante tenha um documento com o seu feedback. Se você der algumas sugestões, o palestrante as esquecerá facilmente, especialmente se forem dadas imediatamente após o discurso. É uma boa ideia escrever uma nota curta, com no máximo 250 ou 300 palavras, para acompanhar a avaliação da fala.
Para algumas aulas de discurso, pode ser necessário preencher uma rubrica ou avaliar o discurso. Siga as instruções específicas da classe sobre isso e atribua as notas de acordo
Etapa 2. Resuma o discurso de acordo com sua compreensão
Começar o feedback com um resumo do que você aprendeu com o discurso é a maneira mais útil de permitir que o palestrante saiba se o que ele está tentando transmitir foi comunicado com precisão ou não. Não se preocupe se o seu resumo está correto ou não. Se você ouvir com atenção e realmente tentar seguir em frente, o fracasso de sua parte deve ser instrutivo para o palestrante. O fracasso era algo que deveria ter ficado mais claro no discurso.
- Tente começar sua resposta com algo como, "O que ouvi você dizer é …" ou "O que eu consegui com esse discurso foi …"
- Um bom resumo deve consistir em algumas frases na avaliação, talvez menos da metade do feedback. Identifique as ideias principais e os principais pontos de apoio do discurso. O resumo deve enfocar apenas o conteúdo.
Etapa 3. Concentre seu feedback principalmente no conteúdo do discurso
Nem todo mundo pode ou deve soar como Martin Luther King Jr. Concentrar o feedback principalmente nas habilidades oratórias do palestrante geralmente não ajudará muito, especialmente se estivermos falando sobre um discurso de classe, um discurso de casamento ou algum tipo de apresentação de negócios.
Se o orador é geralmente chato, concentre-se em como o conteúdo do discurso pode se adequar melhor ao estilo de apresentação e como o tom pode ser alterado para se adequar a ele. Tudo isso pode ser alterado. Dizer ao palestrante para ser "mais dinâmico" ou "engraçado" não é um bom feedback
Etapa 4. Encontre algo para elogiar
Mesmo se você acabou de assistir seu melhor amigo lutar para fazer o pior discurso de padrinho de todos os tempos, você ainda precisa encontrar algo bom para dizer. Comece seu feedback com alguns elogios e dê sua avaliação de boa fé. Considere todo feedback como crítica construtiva, não destrutiva. Começar dizendo que ele parece muito nervoso quando está fazendo um discurso, ou o quão monótona é sua fala, só vai exacerbar o elemento.
- Se você achar o discurso chato, aprenda a dizer algo como: "Esse discurso foi tranquilo, o que acho que é perfeito para a ocasião".
- Se o interlocutor parecer nervoso, tente tranquilizá-lo com alguns elogios: "Você parecia confiante lá em cima. Seu discurso diz tudo por si mesmo".
Etapa 5. Concentre o feedback na revisão do discurso
Use qualquer feedback como material para fazer mudanças específicas que irão melhorar o discurso, não para identificar o que deu errado com o discurso ou o que você parecia não ser capaz de entender. Isso dará ao palestrante algo construtivo e ele tentará consertar, em vez de rasgar.
Não diga: "Não gosto das suas piadas". Diga: "Da próxima vez, acho que você pode esquecer as piadas e sua fala fluirá mais rápido."
Etapa 6. Tente se concentrar em não mais do que três áreas principais de melhoria
Sobrecarregar alguém com cinquenta coisas diferentes para consertar e trabalhar pode fazer com que a tarefa pareça impossível. Como avaliador, é importante que você se concentre nas três principais áreas de melhoria e não se preocupe muito com a secundária.
- Concentre-se primeiro em corrigir o conteúdo, a disposição e o tom do discurso antes de se concentrar em qualquer outra coisa. Essas são as categorias de reparo mais importantes e as melhores maneiras de melhorar a fala rapidamente. Pense em tudo isso como a ordem mais alta de atenção.
- Pense nas especificações de entrega da próxima vez. O momento da piada no final do discurso deve ser a última coisa que preocupa o orador. Se o discurso já é muito bom, continue nesta questão secundária.
Pontas
- Sempre comece e termine sua avaliação com um elogio.
- A referência às notas só pode ser feita se você fornecer uma avaliação formal ou por escrito.
