A Apple consolidou todos os seus serviços em uma conta chamada Apple ID (incluindo compras no iTunes). Se você tiver uma conta criada especificamente para o iTunes, ela agora é alterada para um ID Apple e tem exatamente a mesma funcionalidade. Você pode alterar rapidamente sua senha usando o site da Apple ID por meio de seu dispositivo iOS ou computador.
Etapa
Método 1 de 3: Alterando a senha (iPhone, iPod, iPad)
Etapa 1. Faça login no iCloud
Se você souber sua senha atual, poderá alterar a senha do iTunes diretamente no seu iPhone. Se você esqueceu sua senha atual, veja como redefinir uma senha esquecida.
- Abra o aplicativo Ajustes e toque em "iCloud".
- Toque no seu ID Apple. Este é o ID da Apple usado para fazer login no iPhone neste momento. Use um computador se quiser alterar a senha de outra conta.
- Digite a senha quando solicitado e toque em "OK". Você não será solicitado a inserir uma senha se usar a autenticação de dois fatores e fizer login em um dispositivo confiável.
Etapa 2. Abra a tela “Alterar senha”
Agora você está pronto para verificar sua identidade.
- Toque em "Senha e segurança".
- Toque em "Alterar senha".
Etapa 3. Responda à pergunta de segurança
Toque em “Verificar” depois de digitar a resposta.
As perguntas de segurança não serão feitas se você estiver usando um dispositivo confiável
Etapa 4. Crie uma nova senha
Digite a senha duas vezes para confirmar. Sua nova senha entrará em vigor imediatamente e você será desconectado de todos os dispositivos associados até fazer o login novamente com a nova senha.
Método 2 de 3: alteração de senha (em qualquer dispositivo)
Etapa 1. Clique no link "Alterar senha" nas configurações de segurança do ID Apple
Assim que sua conta do iTunes for incorporada ao seu ID Apple, você precisará usar o site do ID Apple para alterar sua senha. Apple ID é o endereço de e-mail usado para fazer login no iTunes.
- Inicie um navegador da web e visite appleid.apple.com.
- Faça login com seu ID Apple e senha. Se você esqueceu sua senha, veja como redefinir uma senha esquecida.
- Clique no link "Alterar senha" na seção "Segurança".
Etapa 2. Verifique sua identidade
As opções fornecidas para verificar sua identidade variam de acordo com as opções de segurança de sua conta:
- Responda às suas perguntas de segurança. Essas duas perguntas são criadas quando você configura sua conta e devem ser respondidas antes de continuar.
- Confirme o seu número - Isso será exibido quando você habilitar a autenticação de dois fatores em sua conta. Uma notificação contendo o código será enviada para o seu telefone. Digite o código no site da Apple ID para continuar o processo de redefinição da senha.
Etapa 3. Crie uma nova senha
Digite a senha atual no primeiro campo e, a seguir, digite a nova senha duas vezes para criá-la.
Ao criar uma nova senha, você será desconectado de todos os dispositivos associados. Use a nova senha para fazer o login novamente no dispositivo
Método 3 de 3: redefinindo a senha esquecida
Etapa 1. Digite seu ID Apple em iforgot.apple.com
Este site de redefinição de senha da Apple irá guiá-lo através do processo de redefinição do ID Apple (este é o novo nome para substituir a conta do iTunes).
- Abra um navegador da web e visite iforgot.apple.com.
- Digite o endereço de e-mail que você usa para entrar no iTunes (este é o seu ID Apple).
- Clique em "Continuar".
Etapa 2. Escolha uma maneira de verificar a identidade
Existem várias maneiras de verificar se você é o proprietário da conta. As opções fornecidas variam de acordo com as opções de segurança da conta:
- Receber um email (obter e-mail) - Você receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail principal ou de resgate. O endereço de e-mail principal geralmente é usado para criar um ID Apple, embora você possa alterá-lo posteriormente. Clique no link do e-mail para redefinir sua senha. Você pode ter que esperar alguns minutos para que o e-mail chegue. Se você estiver usando o Gmail, é possível que o e-mail esteja na guia "Atualizações".
- Responda a perguntas de segurança (responder à pergunta de segurança) - Se você selecionar esta opção, deverá responder às 2 perguntas de segurança que definiu ao criar sua conta. Se você esqueceu a resposta, pode redefini-la se tiver um endereço de e-mail de resgate associado ao seu ID Apple. Assim que a pergunta for respondida, você pode criar uma nova senha.
- Confirme seu número (confirme o número do celular) - Esta opção é exibida quando a autenticação de dois fatores foi habilitada para sua conta e você tem um dispositivo associado confiável. Você deve inserir um número de celular confirmado para verificação. Você receberá uma notificação em seu dispositivo iOS confiável. Toque em “Permitir” e digite a senha do dispositivo para redefinir a senha do ID Apple.
- Digite a chave de recuperação (insira a chave de recuperação) - Essa opção só será exibida se você tiver habilitado a verificação em duas etapas para sua conta. Insira a chave de recuperação que foi gerada quando você ativou a verificação em duas etapas. Em seguida, você receberá um código em seu dispositivo confiável, que também foi ativado quando você configurou a verificação em duas etapas. Depois de inserir o código, você pode redefinir a senha. Se você esquecer sua chave de recuperação e não souber a senha, a conta será bloqueada.
Etapa 3. Crie uma nova senha
Digite a nova senha duas vezes para confirmar.
- Sua nova senha entrará em vigor imediatamente e você será desconectado de todos os dispositivos associados. Você deve fazer login novamente usando a nova senha.
- Não há nada de errado em anotar sua senha e mantê-la em um local seguro, como sua área de trabalho em casa, para que você possa usá-la em uma emergência.
