Este wikiHow ensina como deletar arquivos não deletáveis do seu computador. Na maioria dos casos, o arquivo não pode ser excluído porque está sendo usado por um programa ou serviço. Para contornar esse problema, você pode executar o computador no modo de segurança para impedir a execução de programas e serviços que usam o arquivo. Se o arquivo estiver corrompido ou o computador informar que o arquivo não foi encontrado, você poderá resolver isso corrigindo os erros do disco rígido (disco rígido). Se estiver usando um dispositivo Android, você pode excluir arquivos em seu tablet ou telefone usando um aplicativo de terceiros. Lembre-se de que este artigo não trata da exclusão de arquivos do sistema, pois isso pode causar mau funcionamento do computador (até mesmo travar).
Etapa
Método 1 de 7: Excluindo arquivos no modo de segurança no Windows
Etapa 1. Clique em Iniciar
O botão com o logotipo do Windows está no canto esquerdo inferior. O menu Iniciar será exibido.
Etapa 2. Clique em Power
Ele está no canto inferior esquerdo do menu Iniciar. Isso abrirá um menu pop-up.
Etapa 3. Mantenha pressionada a tecla Shift. enquanto clica Reiniciar.
O computador irá reiniciar normalmente, mas não desconecte Mudança até a próxima etapa.
Etapa 4. Solte a tecla Shift quando a tela azul aparecer
Se a tela azul já aparecer, solte-a Mudança e continue o processo.
Etapa 5. Clique em Solução de problemas
Ele está no centro da tela, ao lado do ícone em forma de ferramenta.
Etapa 6. Clique em Opções avançadas
Esta opção pode ser encontrada no centro da tela, ao lado do ícone de 3 linhas ao lado da marca de seleção.
Etapa 7. Clique em Configurações de inicialização
Você o encontrará no lado direito da página, ao lado do ícone de engrenagem.
Etapa 8. Clique em Reiniciar localizado no canto inferior direito
Etapa 9. Pressione o botão "Modo de segurança"
Os botões comumente usados são
Passo 4.. Verifique o número que você deve pressionar em "Habilitar Modo de Segurança" que está próximo ao menu "Configurações de Inicialização".
-
Se o botão
Passo 4. não faz nada, tente pressionar F4 (talvez você tenha que segurar o botão Fn enquanto pressiona F4).
Etapa 10. Abra o Explorador de Arquivos
pressionando o botão Win + E.
Abra o Explorador de Arquivos depois que o Windows entrar no Modo de Segurança.
Etapa 11. Localize o arquivo que deseja excluir
Use o File Explorer para navegar até a pasta que contém o arquivo que deseja excluir. Abra a pasta clicando duas vezes nela.
Etapa 12. Selecione o arquivo
Selecione o arquivo desejado clicando nele uma vez. O arquivo será destacado em azul.
Se você deseja excluir vários arquivos, mantenha pressionada a tecla " Ctrl "e clique nos arquivos desejados.
Etapa 13. Pressione Del
Isso moverá o arquivo para a Lixeira.
Se o arquivo selecionado ainda não for excluído, pode ser necessário reparar o disco rígido do computador antes de tentar excluí-lo novamente
Etapa 14. Esvazie a Lixeira
Depois que os arquivos são movidos para a Lixeira, você pode excluí-los permanentemente do computador. Como fazer isso:
- Clique com o botão direito no ícone da Lixeira.
- escolher Esvaziar lixeira no menu suspenso que aparece.
- Clique sim quando solicitado.
Etapa 15. Reinicie o computador
Saia do Modo de segurança executando as seguintes etapas:
- Clique Começar.
- Clique Poder.
- Clique Reiniciar.
Método 2 de 7: usando o prompt de comando no Windows
Etapa 1. Clique em Iniciar
Este ícone em forma de logotipo do Windows é, por padrão, colocado no canto esquerdo inferior da tela.
Etapa 2. Digite cmd
A opção Prompt de comando aparecerá no menu Iniciar.
Etapa 3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando
então clique Executar como administrador.
Isso permitirá que você execute o Prompt de Comando como administrador.
Para executar o Prompt de Comando como administrador, você deve estar conectado à conta Administrativa no Windows
Etapa 4. Digite cd / e pressione a tecla Enter
A tela do prompt de comando exibirá o diretório raiz novamente.
Se você deseja alterar a unidade no prompt de comando, digite a letra da unidade e siga-a com dois pontos (por exemplo, "D:")
Etapa 5. Digite cd / seguido do local do arquivo e pressione Enter
Isso o direcionará para a pasta onde o arquivo foi salvo. Coloque um "\" para separar cada pasta. Por exemplo, você pode escrever "cd users / username / documents \".
Para ver uma lista de arquivos e pastas em um diretório, digite "dir" e pressione o botão Digitar.
Etapa 6. Digite del seguido do nome do arquivo e pressione Enter
Por exemplo, escreva "del file.txt". Isso excluirá o arquivo.
Se houver espaços no nome do arquivo (por exemplo, Arquivo Importante.txt), coloque aspas no nome do arquivo (por exemplo, del "Arquivo Importante.txt")
Método 3 de 7: corrigir erro de disco no Windows
Etapa 1. Feche todos os arquivos abertos
Ao solucionar erros de disco no Windows, é uma boa ideia (embora não obrigatório) fechar todos os arquivos abertos para evitar a ocorrência de mais problemas. Não se esqueça de salvar todo o trabalho e fechar o programa clicando no ícone "X" no canto superior direito. Você também pode fechar o programa por meio do Gerenciador de Tarefas:
- Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando " Ctrl + Shift + Esc ".
- Clique no programa que ainda está aberto.
- Clique em “Finalizar tarefa” no canto inferior direito.
Etapa 2. Abra o Explorador de Arquivos
pressionando Win + E.
O ícone do File Explorer é uma pasta com um alfinete azul.
Etapa 3. Clique em Este PC
Você pode encontrá-lo no menu da barra lateral no lado esquerdo do File Explorer. O ícone é um monitor de computador.
Etapa 4. Clique com o botão direito no disco rígido do computador
Isso geralmente é indicado pela letra (C:) sob o título "Dispositivos e unidades". O nome exibido pode ser "OS (C:)", o nome do computador ou o nome da unidade. Ao clicar com o botão direito, um menu suspenso será exibido.
- Você pode clicar duas vezes no título "Dispositivos e unidades" para expandi-lo se nenhum disco rígido for mostrado lá.
- Se houver mais de um disco rígido em seu computador, clique no disco rígido que contém os arquivos que deseja excluir.
Etapa 5. Clique em Propriedades no menu suspenso
Isso abrirá uma janela pop-up.
Etapa 6. Clique em Ferramentas
Essa guia está localizada na parte superior da janela pop-up.
Etapa 7. Clique em Verificar
Você o encontrará no topo da janela, na caixa que diz "Verificação de erros".
Etapa 8. Clique em Verificar unidade quando solicitado
Isso fará a varredura em seu disco rígido em busca de erros (erros).
Se encontrar um erro, o Windows o corrigirá automaticamente (se possível)
Etapa 9. Deixe a varredura ser executada
Isso pode levar alguns minutos ou horas, dependendo do tamanho do disco rígido selecionado e do número de erros.
Etapa 10. Tente excluir o arquivo novamente
Depois de corrigir o erro no seu disco rígido, agora você deve ser capaz de excluir todos os arquivos que foram bloqueados devido a problemas no disco rígido. Navegue até o arquivo usando o File Explorer e selecione o arquivo clicando nele. Exclua o arquivo desejado pressionando Del ".
- Se o arquivo for usado por um programa ou serviço, talvez você ainda precise usar o Modo de segurança para excluí-lo.
- Se ainda não for possível excluí-lo, provavelmente ele está bloqueado por outro usuário ou com backup como um arquivo de sistema. Se isso acontecer, você não poderá excluir o arquivo.
Método 4 de 7: Excluindo arquivos no modo de segurança no Mac
Etapa 1. Abra o menu Apple
O ícone tem a forma do logotipo da Apple e pode ser encontrado no canto superior esquerdo da barra de menus (barra de menus). Um menu suspenso será exibido.
Etapa 2. Clique em Reiniciar… no menu suspenso, abaixo do ícone da Apple
Etapa 3. Clique em Reiniciar quando solicitado
O computador Mac será reiniciado.
Etapa 4. Pressione e segure a tecla Shift
Faça isso assim que clicar Reiniciar e não solte o botão até a próxima etapa.
Etapa 5. Solte a tecla Shift quando a janela de login for exibida
Dessa forma, o Mac será inicializado no Modo de segurança, não nas configurações de inicialização normais.
Etapa 6. Abra o Finder
O ícone é um rosto sorridente em azul e branco. Este ícone pode ser encontrado no Dock na parte inferior da tela.
Etapa 7. Navegue até o arquivo que deseja excluir
Use o Finder para abrir a pasta que contém o arquivo que deseja excluir. Abra a pasta clicando duas vezes nela.
Etapa 8. Selecione o arquivo desejado
Clique uma vez no arquivo que deseja excluir. O arquivo será destacado em azul.
Se você deseja excluir vários arquivos na mesma pasta, pressione e segure o botão " Comando "ao clicar em cada arquivo que deseja excluir.
Etapa 9. Clique em Arquivo na parte superior da tela
Um menu suspenso será exibido.
Etapa 10. Clique em Mover para o lixo
Este botão está no menu suspenso. O arquivo selecionado será movido para a Lixeira.
Se os arquivos ainda não puderem ser excluídos, pode ser necessário reparar o disco rígido do Mac e tentar excluí-lo novamente mais tarde
Etapa 11. Esvaziar a lixeira
Assim que os arquivos desejados forem movidos para a Lixeira, você pode excluí-los permanentemente do seu Mac:
- Clique e segure o ícone da Lixeira.
- Clique Lixo vazio no menu que aparece.
- Clique Vazio quando solicitado.
Etapa 12. Reinicie o computador Mac
Saia do Modo de segurança executando as seguintes etapas:
- Clique Cardápio de maçã.
- Clique Reiniciar….
- Clique Reiniciar quando solicitado.
Método 5 de 7: usando o Terminal em computadores Mac e Linux
Etapa 1. Abra o Terminal
O ícone é uma tela preta com um cursor de texto dentro. Abra o Terminal em um computador Mac executando estas etapas:
- Clique no ícone da lupa no canto superior direito.
- Digite Terminal no campo de pesquisa.
- Clique no ícone Terminal.
Etapa 2. Digite cd e pressione a tecla Enter
A tela do computador exibirá o diretório raiz.
Etapa 3. Digite cd ~ / seguido do local do arquivo e pressione Enter
Isso o direcionará para a pasta que contém o arquivo desejado. Separe cada pasta com um sinal "/". Certifique-se de usar maiúsculas e minúsculas corretamente, por exemplo "cd ~ / documentos".
Você também pode digitar "ls" e pressionar Digitar para exibir uma lista de pastas e arquivos no diretório atual.
Etapa 4. Digite rm seguido por um espaço e o nome do arquivo e pressione Enter
Por exemplo, escreva "rm meuarquivo.txt". Isso excluirá o arquivo.
Se houver espaços no nome do arquivo, coloque aspas no nome do arquivo (por exemplo, rm "arquivo importante.txt")
Etapa 5. Digite y e pressione a tecla Enter
Se o arquivo estiver protegido contra gravação, confirme se você realmente deseja excluí-lo. Confirme digitando "y" e pressionando Digitar.
Como alternativa, você pode digitar "rm -f" seguido do nome do arquivo para excluí-lo à força
Método 6 de 7: corrigir erro de disco no Mac
Etapa 1. Abra o menu Apple
Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela para abrir o menu suspenso.
Etapa 2. Clique em Reiniciar… no menu suspenso
Etapa 3. Clique em Reiniciar quando solicitado
O computador Mac será reiniciado.
Etapa 4. Pressione e segure a tecla Command + R
Você deve fazer isso assim que o computador emitir um som de inicialização.
Etapa 5. Solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer
O computador irá carregar o menu de recuperação.
O computador pode demorar alguns minutos para exibir o menu Recuperação
Etapa 6. Clique em Utilitário de disco
Esta opção está ao lado do disco rígido e dos ícones em forma de estetoscópio.
Etapa 7. Clique em Continuar
Você pode encontrá-lo no canto inferior direito. A janela do Utilitário de disco será aberta.
Etapa 8. Clique em Exibir na parte superior da tela
Um menu suspenso será exibido.
Etapa 9. Clique em Mostrar todos os dispositivos no menu suspenso
Seu computador mostrará uma lista de locais de armazenamento do Mac no lado esquerdo da tela.
Etapa 10. Selecione o disco rígido do Mac
Você pode encontrá-lo no menu da barra lateral à esquerda.
Se houver mais de um disco rígido no seu Mac, clique no disco rígido onde deseja excluir os arquivos
Etapa 11. Clique no ícone Primeiros Socorros
Esta guia em forma de estetoscópio está na parte superior da janela.
Etapa 12. Clique em Executar quando solicitado
O Utilitário de Disco começará a escanear e reparar o disco rígido do seu Mac.
Etapa 13. Exclua o arquivo, se solicitado
Se o Utilitário de Disco relatar um erro que diz "alocação de extensão sobreposta", você será solicitado a executar uma ação. Nesse caso, você pode excluir os arquivos corrompidos ou corrompidos da lista associada. Se o arquivo que você deseja excluir estiver na lista, exclua-o antes de continuar.
Etapa 14. Reinicie o computador Mac
Assim que o Utilitário de Disco terminar seu trabalho, reinicie seu Mac executando as etapas abaixo:
- Clique no ícone da Apple.
- Clique Reiniciar….
- Clique Reiniciar quando solicitado.
Etapa 15. Tente excluir o arquivo novamente
Depois de corrigir o problema do disco rígido, você poderá excluir os arquivos que foram bloqueados devido a um erro no disco rígido. Inicie o Finder e navegue até o arquivo desejado e clique nele. Em seguida, exclua o arquivo arrastando-o para a Lixeira.
- Você ainda pode ter que usar o Modo de segurança para excluí-lo se o arquivo for usado com frequência por programas padrão.
- Se o arquivo ainda não puder ser excluído, provavelmente ele está bloqueado por outro usuário ou com backup como um arquivo de sistema. Se isso acontecer, você não poderá excluí-lo.
Método 7 de 7: Usando SD Maid no Android
Etapa 1. Baixe e instale o SD Maid
Este é um aplicativo de limpeza de sistema para dispositivos Android. Com este aplicativo, você pode excluir arquivos que não podem ser excluídos por meio do aplicativo Meus Arquivos. Observe que alguns arquivos no Android não podem e não devem ser excluídos porque são usados no sistema raiz ou em certos aplicativos. Baixe o SD Maid executando as seguintes etapas:
- Abra a Play Store.
- Digite “SD Maid” no campo de pesquisa na parte superior da tela.
- Tocar Instalar sob SD Maid.
Etapa 2. Abra o SD Maid
O ícone é um robô Android vestindo um uniforme de empregada doméstica. Toque no ícone na tela inicial ou no menu do aplicativo. Você também pode executar o SD Maid tocando Abrir na Play Store.
Etapa 3. Toque para abrir o menu
É um ícone com 3 linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela. Isso abrirá o menu.
Etapa 4. Toque em analisador de armazenamento
Você pode encontrá-lo na parte inferior da lista de opções em "Ferramentas" no menu.
Etapa 5. Toque no ícone
É um botão verde com uma seta circular no canto inferior direito da tela. Isso irá procurar o sistema de arquivos no dispositivo Android.
Na primeira vez que usar este recurso, você pode ser solicitado a permitir que o SD Maid acesse o cartão SD e o armazenamento interno do dispositivo. Se você permitiu que o SD Maid acessasse o sistema, toque em Permitir para continuar o processo.
Etapa 6. Toque na unidade onde o arquivo que deseja excluir está armazenado
A unidade de armazenamento público rotulado como "Primário" é o local de armazenamento interno para o dispositivo Android, enquanto o armazenamento público no cartão SD é rotulado como "Secundário". Toque no repositório que contém o arquivo que deseja excluir.
Etapa 7. Navegue até o arquivo que deseja excluir
Abra a pasta de armazenamento tocando nela. Os arquivos associados a um determinado aplicativo geralmente são colocados em uma pasta com o mesmo nome do aplicativo. As imagens serão colocadas na pasta "DCIM" ou "Imagens". Os arquivos de download da Internet podem ser encontrados em "Downloads" e os arquivos aleatórios geralmente são colocados na pasta "Documentos".
Etapa 8. Toque e segure o arquivo ou pasta que deseja excluir
Isso selecionará o arquivo / pasta. Uma barra será exibida na parte superior da tela.
Etapa 9. Toque no ícone da lata de lixo
Você pode encontrá-lo no canto superior direito do aplicativo. Isso excluirá o arquivo selecionado.
Depois de excluir arquivos no SD Maid, é uma boa ideia também verificar o aplicativo Meus Arquivos ou Arquivos para ver se eles foram excluídos lá também. Se não tiver sido excluído, tente excluí-lo usando o aplicativo SD Maid. Você pode excluí-lo após excluir o arquivo via SD Maid
Etapa 10. Faça backup e reinicie o dispositivo Android
Infelizmente, esta solução não pode dar o mesmo resultado em todos os dispositivos Android. Se os arquivos não puderem ser excluídos, tente fazer backup de seu telefone / tablet Android e, em seguida, reinicie. Você pode restaurar seu dispositivo Android a partir de um backup durante o processo de configuração inicial. Faça isso apenas como último recurso e se realmente quiser excluir o arquivo.
Pontas
- O Modo de segurança desabilitará quase todos os programas e serviços em seu computador para que o processo de exclusão de arquivos teimosos não seja interrompido.
- Os arquivos usados pelo sistema (como arquivos DLL no Windows) são responsáveis pela aparência e funções básicas do computador.
