Avaliações de trabalho social são relatórios escritos por assistentes sociais para avaliar a formação educacional, saúde mental, possível abuso de substâncias ou necessidades profissionais de seus clientes. Para fazer uma avaliação do serviço social, primeiro você precisará conduzir entrevistas com o cliente e várias outras pessoas que conhecem a história e as necessidades do cliente. No relatório de avaliação, você também deve listar os vários objetivos que o cliente deve atingir para resolver o problema, bem como os tipos de cuidados e assistência que você recomenda para ajudar o cliente a atingir esses objetivos.
Etapa
Método 1 de 2: coleta de informações
Etapa 1. Determine a programação da entrevista
Lembre-se de que a maioria das informações que você inclui na folha de avaliação geralmente vem de partes diretamente relacionadas ao caso.
Portanto, comece entrevistando pessoas que precisam de seus serviços. Se possível, entreviste também familiares, outros assistentes sociais que já trabalharam em casos semelhantes, psiquiatras, professores e / ou outros que possam ampliar sua perspectiva sobre a situação do cliente
Etapa 2. Revise os documentos
Você receberá informações adicionais analisando vários documentos importantes, como histórico de sua condição psicológica, documentação educacional, resultados de exames médicos, etc.
Salve todos os documentos que você possui. Seu relatório de avaliação deve incluir os nomes dos entrevistados, os eventos que você conseguiu observar e os documentos que você revisou
Etapa 3. Conduza a entrevista em um ambiente seguro
Lembre-se de que você deve criar um ambiente capaz de encorajar os clientes e / ou outras fontes a fornecer informações corretas. Concentre-se em obter informações sobre as necessidades do cliente e quais recursos podem ajudá-lo a atender a essas necessidades.
- Faça o cliente se sentir seguro e confortável, explicando primeiro as regras de confidencialidade aplicáveis. Em geral, enfatize que todas as informações que você receber serão usadas apenas para o propósito do relatório de avaliação e não serão compartilhadas com pessoas não autorizadas.
- Para obter uma resposta positiva, concentre-se em encontrar os pontos fortes do cliente, em vez de parecer crítico e / ou culpado. Além disso, certifique-se de que todos os resultados de sua avaliação são conhecidos e aceitos por ele.
- Quando o cliente mostrar sinais de resistência, demonstre uma atitude otimista para motivá-lo. Além disso, certifique-se de ser sempre educado, pontual e atencioso com o cliente em questão. Evite usar jargões de difícil compreensão!
Etapa 4. Faça perguntas abertas para obter respostas detalhadas
Fazer perguntas fechadas que só podem ser respondidas com 'sim' e 'não' dificultará a obtenção das várias informações necessárias para fazer um relatório de avaliação abrangente; como resultado, você também achará difícil definir metas e desenvolver um plano de tratamento para o cliente. Portanto, em vez de perguntar se o seu cliente está zangado com alguém, peça-lhe que explique o que sente por essa pessoa.
Sempre segure seu formulário de avaliação durante a entrevista. Lembre-se de que o formulário de avaliação contém perguntas específicas e detalhadas; a leitura o ajudará a se concentrar, mesmo que você precise anotar informações adicionais importantes
Método 2 de 2: redigindo uma avaliação
Etapa 1. Perceba que escrever é um processo flexível
Não existem regras específicas para a elaboração de um laudo de avaliação correto. Pode ser difícil no início, especialmente porque você deve encontrar seu próprio caminho; mas, na verdade, esta discrição permite que você escolha o método que melhor se adapta ao seu caso específico.
- Escreva o máximo de informações possível. Descreva a aparência do cliente (incluindo a adequação da maneira como ele se veste com a situação circundante), a limpeza do cliente, sua capacidade de manter o contato visual e sua orientação mental ou sensibilidade ao ambiente circundante.
- Muitas instituições têm formatos padronizados que exigem que você descreva informações específicas de clientes específicos. Uma das categorias comuns no relatório de avaliação inclui: "apresentação do problema", "histórico do problema", "histórico do cliente", "histórico de abuso de substâncias", "histórico familiar", "histórico de educação e emprego" e "resumo de cuidados e recomendações fornecidas. necessárias ".
- Outros exemplos incluem: "identificação de informações", "referências", "problemas atuais", "fontes de dados", "descrição geral do cliente", "histórico e estrutura familiar", "histórico educacional", "histórico e habilidades ocupacionais,”“Envolvimento em atividades religiosas”,“condições de saúde”,“histórico psicológico”,“atividades sociais e recreativas”,“necessidades básicas na vida”,“questões legais”,“pontos fortes do cliente”,“resumo clínico”,“resumo clínico,”E“objetivos e recomendações”.
Etapa 2. Determine o problema que o cliente está enfrentando
A função mais básica de um laudo de avaliação é determinar as metas a serem alcançadas pelo cliente em questão. Geralmente, os relatórios são elaborados em formato narrativo para contar o problema que está sendo enfrentado pelo cliente, bem como como surgiu a história do problema. Escreva o relatório com cuidado para não ofender seu cliente!
Não inclua um diagnóstico técnico, como transtorno de personalidade limítrofe. Cuidado, termos como esse podem prejudicar seus clientes! Além disso, tais termos técnicos não serão capazes de fornecer uma descrição específica e detalhada de seu cliente
Etapa 3. Encontre pontos fortes e soluções
Tente conhecer os pontos fortes e fracos do cliente e as comunidades às quais ele pertence. Acredite em mim, ambas são informações que podem ser utilizadas para melhorar a condição do cliente.
Definir metas específicas para o cliente; certifique-se de que a meta tem um prazo e ele pode alcançá-la. Se o objetivo é que o cliente pare de usar drogas ilegais, inclua referências ao programa de recuperação que o cliente deve seguir e concluir dentro de um certo tempo
Etapa 4. Considere o ambiente em que seu cliente vive
Lembre-se de que a vida do seu cliente é altamente dependente de influências sociais “ecológicas” mais amplas; em outras palavras, o ambiente familiar, a educação, o trabalho e a comunidade podem influenciar muito as necessidades de vida do cliente. Na verdade, é possível que o ambiente ecológico possa contribuir para resolver os problemas que seus clientes estão enfrentando.
Compare a percepção do cliente sobre seus problemas, necessidades e fraquezas com as de outras fontes. Essa comparação é capaz de fazer você entender as necessidades do cliente, bem como seus objetivos e necessidades de tratamento com mais profundidade
Etapa 5. Faça da avaliação parte do processo de terapia
Aproveite esta oportunidade para pensar cuidadosamente sobre o que você pode fazer para melhorar a situação do cliente. Depois disso, compartilhe os resultados de sua avaliação com o cliente; incentive-o a avaliar a situação e encontrar uma solução por conta própria. Tente chegar a um acordo em vez de impor seu julgamento unilateralmente.
Agende outra reunião com o cliente depois de escrever e discutir os resultados da avaliação com ele. Lembre-se de que reuniões de acompanhamento precisam ser realizadas para que você possa acompanhar o progresso do cliente no sentido de atingir seus objetivos. Revise sua avaliação periodicamente para registrar e avaliar o progresso do cliente
Pontas
- Uma avaliação de trabalho social também pode ser referida como uma avaliação de necessidades ou avaliação de saúde mental de um cliente.
- Uma avaliação que se concentra exclusivamente na condição de dependência de drogas e álcool do cliente é chamada de avaliação de abuso de substâncias.
