Norton é um programa antivírus projetado para proteger seu computador contra infecções por vírus e outros malwares. O Norton pode causar problemas quando você tenta instalar outros programas e, às vezes, pode fazer com que o computador fique lento. Se algo assim acontecer, desligar o Norton pode ser útil. Se o Norton continuar a causar problemas, desinstalar o Norton pode ser a melhor solução.
Etapa
Método 1 de 3: Desativando Norton Antivirus (Windows)
Etapa 1. Procure o ícone Norton na bandeja do sistema
Este é um conjunto de ícones localizado no canto inferior direito da área de trabalho do Windows, ao lado do relógio. Esses ícones representam programas que estão em execução. Se você não vir o ícone do Norton, clique no botão "▴" para mostrar todos os ícones ocultos.
Etapa 2. Clique com o botão direito no ícone
Isso abrirá um pequeno menu de opções. Selecione "Desativar Antivírus Auto-Protect". É uma parte ativa do Norton Antivirus. Desativá-lo desativará qualquer proteção antivírus ativa.
Etapa 3. Selecione a duração do tempo
Você pode optar por desabilitar a proteção antivírus por um período de tempo, até que o computador seja reiniciado ou permanentemente. Não é recomendado navegar na Internet sem habilitar a proteção ativa.
Etapa 4. Reative a proteção
Ao concluir uma tarefa que requer a desativação da proteção antivírus, você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do Norton novamente e selecionar "Ativar Auto-Protect antivírus".
Método 2 de 3: Removendo Norton Antivirus (Windows)
Etapa 1. Abra o gerenciador de programas do Windows
Você pode acessá-lo no Painel de Controle, que pode ser encontrado no menu Iniciar. Selecione "Programas e Recursos" ou "Adicionar ou Remover Programas".
Os usuários do Windows 8 podem pressionar Win + X e selecionar "Programas e Recursos"
Etapa 2. Procure a entrada "Norton Antivirus"
Provavelmente haverá algumas entradas do Norton, mas concentre-se primeiro nas entradas do Antivírus. Selecione a entrada e clique em Desinstalar ou Alterar / Remover.
Etapa 3. Escolha se deseja salvar suas preferências ou não
Você será questionado se deseja manter suas preferências (no caso de desejar reinstalar) ou excluir todos os seus dados. Se você deseja excluir o Norton, opte por excluir todas as suas configurações, preferências e arquivos.
Etapa 4. Escolha se deseja manter o Norton Identity seguro ou não
Este é um gerenciador de senhas, que o Norton recomenda que você use. Se você não quiser salvá-lo, clique em "Não, obrigado".
Etapa 5. Aguarde a conclusão da desinstalação do programa
O processo de exclusão pode levar alguns minutos.
Etapa 6. Reinicie seu computador
Você deve reiniciar o computador para que a exclusão tenha efeito. Após a reinicialização do computador, o Windows informará que você não tem mais o antivírus.
Etapa 7. Baixe a ferramenta de remoção Norton
Este é um programa lançado pela Symantec (os desenvolvedores do Norton) que removerá todos os vestígios do software Norton de seu sistema. Isso é especialmente útil se o Norton não puder ser apagado corretamente.
- Baixe o Norton Removal Tool digitando "Norton Removal Tool" no seu mecanismo de busca favorito. Ele aparecerá na primeira ordem dos resultados da pesquisa.
- Execute a ferramenta de remoção. Você deve aceitar o contrato de licença e inserir um Captcha para provar que você é humano.
- Reinicie o computador assim que a ferramenta de remoção terminar de fazer seu trabalho.
Método 3 de 3: Desinstalando o Norton Internet Security (OS X)
Etapa 1. Abra o Norton Internet Security
Você pode encontrá-lo na pasta Aplicativos.
Etapa 2. Execute o desinstalador
Clique segurança de internet Norton → Desinstale o Norton Internet Security. Clique em Desinstalar para confirmar.
Etapa 3. Insira suas informações de administrador
Você deve fornecê-lo para remover o programa.
Etapa 4. Reinicie seu computador
Você precisará reiniciar o Mac para concluir o processo de limpeza.
Etapa 5. Baixe o utilitário RemoveSymantecMacFiles
Este é um programa fornecido pela Symantec (os desenvolvedores do Norton) que remove todos os vestígios do software Norton do seu Mac. Isso é importante porque o Norton tende a deixar muitas coisas no computador depois de desinstalado.
- Baixe o utilitário RemoveSymantecMacFiles digitando "RemoveSymantecMacFiles" em seu mecanismo de pesquisa favorito. Ele aparecerá na primeira ordem dos resultados da pesquisa.
- Extraia o arquivo ZIP que você baixou.
- Execute o arquivo RemoveSymantecMacFiles.command. Clique em Abrir para confirmar.
- Digite sua senha de administrador. Nenhum caractere aparecerá enquanto você digita. Você deve ter uma senha de administrador; uma senha de administrador em branco não funcionará e é uma má prática de segurança.
- Pressione 1 e, em seguida, Return para excluir todos os arquivos da Symantec. Pressione 2 para sair.
- Reinicie o seu computador pressionando Y e, em seguida, Return
