Por padrão, a Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows reproduzirá o som do computador remoto no computador que você está usando para acessá-lo. Se este recurso for problemático, você pode verificar suas configurações abrindo a Área de Trabalho Remota, acessando as configurações avançadas e selecionando a opção "Jogar neste dispositivo". Você pode verificar essas configurações ao acessar seu computador de um computador ou telefone celular. Verifique também se o computador ou telefone local está sem som.
Etapa
Método 1 de 2: usando o aplicativo de telefone de área de trabalho remota
Etapa 1. Baixe e abra o aplicativo Microsoft Remote Desktop
Clique em "Grátis" para fazer o download e, em seguida, clique em "Abrir" após a conclusão da instalação.
- Você também pode baixar Remote Desktop para Android e iOS em suas respectivas lojas de aplicativos.
- O Android oferece vários aplicativos de controle remoto de terceiros, como RemoteToGo. O aplicativo tem a mesma funcionalidade do Microsoft Remote Desktop, mas não é oficialmente compatível.
Etapa 2. Toque no botão "+" na parte inferior da tela
Você verá a página “Adicionar área de trabalho”.
Etapa 3. Toque no botão "Avançado" na parte superior da página
Você verá várias configurações adicionais.
Etapa 4. Toque no menu "Som" e selecione "Reproduzir neste dispositivo"
Nesse menu, você também pode escolher reproduzir o som no computador remoto ou não reproduzir o som.
Etapa 5. Toque no menu "Geral"
Você será levado a uma página com as credenciais de conexão.
Etapa 6. Insira as credenciais do computador remoto
Preencha o nome de usuário com o nome do computador ou endereço IP e a senha com a senha para fazer login no computador.
- Verifique o nome do computador remoto clicando em “Painel de controle> Todos os itens do painel de controle> Sistema” no computador remoto, caso não o conheça.
- Para descobrir o endereço IP do seu computador, use o comando "ipconfig" no seu computador.
- Toque no ícone de disquete para salvar o perfil do computador remoto.
Etapa 7. Toque no botão "Conectar" na parte inferior da página para iniciar a conexão com o computador remoto
Etapa 8. Teste o áudio no computador remoto
Assim que a área de trabalho do computador remoto aparecer em seu computador, toque no ícone de alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas para abrir os controles de voz. Ajuste o volume e você ouvirá um som ao confirmar a alteração.
Método 2 de 2: usando a conexão de área de trabalho remota
Etapa 1. Inicie o cliente Remote Desktop
Pressione Win e digite “Remote Desktop Connection” na barra de pesquisa. Clique no resultado da pesquisa para abrir a Remote Desktop.
A Microsoft também oferece suporte a um cliente para Mac com a mesma funcionalidade
Etapa 2. Clique no botão "Opções" na parte inferior da janela
A janela se expandirá e mostrará várias guias.
Etapa 3. Clique na guia "Recursos locais" à direita da guia "Geral"
Etapa 4. Clique em "Configurações" no cabeçalho de Áudio Remoto
Você verá uma janela pop-up com opções de áudio.
Etapa 5. Clique em “Jogar neste computador”
Nesse menu, você também pode escolher reproduzir o som no computador remoto ou não reproduzir o som.
Etapa 6. Clique em "OK" para salvar as configurações
A janela pop-up será fechada.
Etapa 7. Insira as credenciais do computador remoto
Preencha o nome de usuário com o nome do computador ou endereço IP e a senha com a senha para fazer login no computador.
- Verifique o nome do computador remoto clicando em “Painel de controle> Todos os itens do painel de controle> Sistema” no computador remoto, caso não o conheça.
- Para descobrir o endereço IP do seu computador, use o comando "ipconfig" no seu computador.
- Você pode clicar no botão "Salvar" no canto inferior esquerdo da janela para salvar o perfil do computador remoto.
Etapa 8. Clique no botão "Conectar" no canto inferior direito da janela para iniciar uma conexão com o computador remoto
Etapa 9. Teste o áudio no computador remoto
Quando a área de trabalho do computador remoto aparecer em seu computador, toque no ícone de alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas para abrir os controles de voz. Ajuste o volume e você ouvirá um som ao confirmar a alteração.
Pontas
- Não se esqueça de verificar se o som do computador / telefone que você está usando foi silenciado. Clique no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas ou pressione as teclas de volume se estiver em um telefone. Depois disso, verifique o som no computador remoto com as mesmas etapas. Se o som de um dos dispositivos estiver mudo, você não poderá ouvi-lo.
- Se o dispositivo remoto ou local usa uma placa de som externa / dedicada, ele pode ter controles de volume separados. Verifique a seção "Controladores de som" no Gerenciador de dispositivos para ver qual placa de som está ativa.
