Este wikiHow ensina como fechar uma conta do eBay. O encerramento da conta só pode ser feito no site do eBay em um computador. Para ser excluído, o saldo da conta deve estar vazio e não deve haver transações pendentes.
Etapa
Etapa 1. Visite https://www.ebay.com por meio de um navegador da web
Se você já estiver conectado à sua conta, a página inicial do eBay aparecerá.
Caso contrário, clique em " Entrar ”No canto superior esquerdo da página, digite seu endereço de e-mail e senha.
Etapa 2. Clique em seu nome
O nome está no canto superior esquerdo da página. Um menu suspenso será aberto em seguida.
Etapa 3. Selecione Configurações da conta
Esta opção aparece na linha inferior do menu suspenso. A página “Configurações da conta” será carregada.
Etapa 4. Selecione a guia Contas
Você verá essa guia no meio da linha de opções, na seção "Meu eBay".
Etapa 5. Selecione Fechar minha conta
Esta opção aparece à direita do texto "Minha conta".
Você pode encontrar a opção sob o título "Preferências da conta". Depois disso, você será direcionado para uma página de ajuda (“Ajuda”) que exibe mais informações sobre o encerramento da conta
Etapa 6. Clique em Fechar conta (se você for direcionado para a página “Ajuda”)
Você precisa deslizar para cima na tela para ver as opções. Esta página contém outras maneiras que podem ser seguidas para desativar uma conta em vez de fechá-la, como cancelar a assinatura de equipamentos de venda e remover métodos de pagamento automático.
Etapa 7. Clique em solicitar para fechar sua conta (se você ainda estiver na página da conta)
Esta opção aparece sob o texto "Fechando sua conta do eBay". Uma nova guia do navegador será aberta depois disso.
Etapa 8. Determine o motivo da exclusão da conta
Selecione a caixa suspensa Selecione uma categoria ”, Selecione uma categoria de motivo e clique no motivo específico fornecido na caixa suspensa.
Etapa 9. Selecione Continuar
Está no final da página.
Etapa 10. Confirme o encerramento da conta
Selecione a caixa suspensa " Selecione um e selecione " Não, por favor feche minha conta ”.
Etapa 11. Selecione Continuar
Esta opção é mostrada na parte inferior da página.
Etapa 12. Marque a caixa "Eu li e entendi as informações acima"
Marque a caixa ao lado do texto clicando nele. Ao marcar a caixa, você indica que leu e concorda com os termos de exclusão de conta.
Etapa 13. Selecione Continuar
Uma vez clicado, o eBay excluirá a conta. Lembre-se de que as contas não podem ser excluídas permanentemente por até sete dias.
Pontas
- Os comentários que você deixar para outros usuários permanecerão armazenados e exibidos no eBay após o encerramento da conta.
- Se sua conta estiver em espera, você não poderá excluí-la até que o motivo da suspensão seja resolvido.
Aviso
- Se você escolheu um endereço de e-mail como seu nome de usuário ou ID de conta do eBay, altere esse nome de usuário antes de encerrar a conta. Caso contrário, todas as avaliações ou comentários enviados por meio de sua conta ainda serão exibidos com seu endereço de e-mail.
- Se ainda houver encargos ou taxas pendentes em sua conta, você não poderá excluí-la até que a transação seja concluída.
