A estratégia de marketing deve começar com o problema do consumidor. Uma empresa de produto ou serviço de sucesso consegue resolver os problemas de seus clientes. Faça uma pesquisa de mercado para descobrir o que seus clientes em potencial desejam. Use os resultados da pesquisa para determinar o produto que pode atender às suas necessidades. Então, você pode criar uma estratégia de marketing para atrair consumidores para o produto. Com essa estratégia, você pode criar consciência de marca, criar novos leads e, por fim, vender seu produto ou serviço.
Etapa
Parte 1 de 2: Desenvolvimento de um produto ou serviço comercial
Etapa 1. Determine o cliente ideal para sua empresa
Pense nos consumidores que compram seus produtos com frequência ou nos consumidores com problemas que os produtos ou serviços que você vende podem resolver. Classifique os consumidores ideais por idade, sexo ou nível de renda.
- Determinar o consumidor ideal determinará a estratégia de marketing que deve ser feita para o seu produto. Para maximizar seu orçamento de marketing, determine os clientes ideais para sua empresa.
- Você pode determinar o cliente ideal por meio de dados do cliente nas vendas de produtos. Você também pode realizar pesquisas com clientes ou analisar pesquisas feitas por seus concorrentes.
- Por exemplo, se você vende ferramentas de tecnologia para exteriores, seu cliente ideal pode ser um homem ou uma mulher com idade entre 25 e 50 anos. Isso ocorre porque as pessoas nessa faixa etária são mais ativas do que os idosos e têm renda mais alta do que os adolescentes.
- Além disso, considere também a área onde os consumidores vivem. Os consumidores ideais para ferramentas de tecnologia ao ar livre são pessoas que passam muito tempo ao ar livre e têm alta renda porque o preço desses produtos é relativamente caro.
Etapa 2. Resolva os problemas do consumidor
Os consumidores têm problemas que desejam resolver. Se você trabalha com clientes em um determinado setor, use as informações sobre seus clientes para procurar problemas que você possa resolver.
- Faça alguma pesquisa sobre ideias de produtos. Muitas empresas desenvolvem ótimos produtos que estão ligados a outros produtos de sucesso. Pense nas razões pelas quais os consumidores usam os produtos que você vende. Dessa forma, você poderá resolver outro problema ligeiramente diferente.
- Por exemplo, seus clientes precisam de um carregador de celular forte e resistente a quedas ou condições climáticas extremas.
- Para resolver esse problema, você pode fazer um carregador resistente a intempéries e vibrações. Depois disso, alpinistas e ciclistas podem experimentar e gostar do produto.
Etapa 3. Aplique os conceitos de marketing ao seu produto e cliente ideais
Depois de identificar seu cliente ideal e resolver o problema com seu produto, você pode começar a pensar sobre o componente de marketing. Pense nos vários aspectos necessários para comercializar seu produto.
- Você deve determinar o preço do produto. O preço depende da demanda do consumidor por produtos e concorrentes na indústria. Se o nível de concorrência não for muito alto e seu produto tiver uma alta demanda, você pode vendê-lo por um preço mais alto. No entanto, lembre-se de que os consumidores podem ser muito sensíveis ao preço de um produto.
- Pense no conceito de embalagem do produto e como ele se encaixará na imagem de marca da sua empresa. Por exemplo, você pode criar a embalagem usando as cores e os logotipos da empresa que usa para seus outros produtos. Esse uso consistente da imagem da marca ajudará os clientes a se lembrarem da marca de sua empresa.
- Considere como os consumidores entram em contato com sua empresa, solicitam produtos para venda e recebem os produtos solicitados. Todo o processo deve ser realizado de forma eficiente. Você deve ter um departamento de atendimento ao cliente que seja ágil e capaz de lidar com quaisquer problemas que os consumidores possam enfrentar.
Parte 2 de 2: Criando uma estratégia de marketing
Etapa 1. Defina um objetivo de marketing primário claro
Antes de começar a criar uma estratégia de marketing, determine o alvo que você deseja. Depois de identificá-lo, você pode desenvolver um plano para que isso aconteça.
- Seu objetivo principal pode ser aumentar o conhecimento da marca, aumentar as vendas de produtos ou expandir para um novo segmento de mercado. Por exemplo, se você vende equipamentos para caminhadas e ciclismo, pode expandi-los com a venda de produtos de equipamentos de montanhismo.
- Quaisquer metas definidas devem ser comparadas aos indicadores da indústria do seu produto. Por exemplo, suponha que o nível de competição no mercado de equipamentos para caminhadas e bicicletas seja muito alto. Nenhuma empresa controla mais de 5% das vendas totais nesse mercado. Se sua meta é aumentar as vendas do produto, você pode definir 5% como a meta final. As metas devem ser adaptadas às condições de mercado.
- Se sua meta é aumentar o conhecimento da marca, os compradores em potencial devem conhecer sua empresa se precisarem de um carregador quando forem fazer caminhadas ou andar de bicicleta.
- Depois de definir uma meta, você pode considerar táticas de marketing eficazes. As táticas de marketing são ações específicas realizadas para comercializar seu produto. As táticas de marketing podem ser e-mail direto (para consumidores), e-mail em massa e telemarketing.
- Por exemplo, você pode decidir que o marketing de conteúdo é uma tática a ser usada para construir o conhecimento da marca. Você pode fazer essa tática enviando regularmente blogs e artigos úteis para o site da sua empresa.
- Depois de conhecer a marca de sua empresa, torne interessante para clientes em potencial descobrirem mais informações sobre seus produtos. Isso pode ser feito enviando anúncios ou tornando o site da empresa o mais atraente possível. Dessa forma, essas pessoas podem se tornar novos clientes em potencial de vendas.
- Mantenha contato até que alguns desses clientes em potencial se tornem seus clientes. Isso pode ser feito enviando um e-mail ou boletim informativo. Outros clientes em potencial podem ler blogs e artigos sobre esportes ao ar livre no site da sua empresa e estar interessados em comprar o carregador de celular que você vende.
Etapa 2. Desenvolva um esforço de marketing
Para aumentar as vendas, talvez você precise adotar algumas novas táticas de marketing. Quanto mais maneiras de comercializar seu produto, mais o conhecimento da marca da sua empresa aumentará.
- Todas as empresas devem ter um site. Muitas empresas também escrevem e fazem upload de conteúdo de blog. Para aumentar a popularidade da sua empresa no mercado, considere criar um podcast e anunciar produtos para venda em eventos específicos. Se seus concorrentes não usarem essa estratégia, você terá a chance de brilhar.
- Estabeleça um sistema formal para pedir recomendações aos clientes. Dê aos consumidores que recomendam presentes de uma determinada forma. Esses prêmios podem ser na forma de bônus ou descontos em produtos. Este sistema tem uma grande probabilidade de transformar clientes potenciais em clientes.
- Para melhorar sua imagem como especialista, considere falar em seu seminário de mercado ou webinar. Isso ocorre porque as pessoas procuram ajuda especializada quando precisam resolver um problema.
Etapa 3. Crie um plano de marketing e orçamento para implementá-lo
Escrever um plano de marketing formal é muito importante. Para tornar o plano uma realidade, você precisará criar um orçamento detalhado para cada tática de marketing.
- O plano deve incluir o tipo de consumidor-alvo. Os consumidores-alvo são criados com base nas características de seu consumidor ideal.
- O plano deve indicar a programação e o prazo para cada tarefa. Por exemplo, se você enviar seus boletins mensais por e-mail, inclua em sua programação que cada boletim deve ser enviado no dia 5 de cada mês.
- Delegue cada tarefa de marketing a um funcionário específico para que você possa sempre acompanhar o progresso. Por exemplo, um redator pode receber a responsabilidade de produzir um boletim informativo. Cada funcionário pode então informar o status de sua tarefa específica para toda a equipe.
