Este wikiHow ensina como recuperar mensagens de texto excluídas ou SMS em telefones iPhone e Android restaurando um arquivo de backup. Mesmo que você seja encorajado a usar um programa de recuperação pago, tenha cuidado ao comprar esse aplicativo, pois ele não garante que as mensagens de texto serão recuperadas.
Etapa
Método 1 de 3: no iPhone
Etapa 1. Entenda que você não pode restaurar mensagens usando esse método se não fizer backup de seus dados
Se você não fizer backup dos dados do iPhone para o iTunes, não poderá recuperar mensagens de texto do iPhone.
Você ainda pode usar serviços de terceiros para recuperar mensagens de texto, mas precisará pagar uma taxa de serviço. Além disso, as chances de as mensagens de texto serem recuperadas com êxito também são muito pequenas
Etapa 2. Abra o iTunes no computador
O iTunes é marcado por um ícone colorido de nota musical em um fundo branco.
- Se solicitado a clicar em “ Descarregar iTunes ”, Clique no botão antes de continuar. Você precisará atualizar e reiniciar o seu computador antes de continuar com o processo.
- Se você quiser usar um arquivo de backup do iCloud, abra o menu de configurações do iPhone (“Configurações”).
Etapa 3. Conecte o iPhone ao computador
Conecte o cabo de carregamento do iPhone ao computador e conecte a outra extremidade do cabo ao telefone.
Se você estiver usando dados de backup do iCloud, deslize no menu de configurações e toque na opção “ Em geral ”E, em seguida, deslize de volta para o final da página e selecione“ Redefinir ”.
Etapa 4. Clique no ícone “Dispositivo”
É um ícone do iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes. Depois disso, a página "Resumo" será aberta.
Para backup do iCloud, toque em “ Apague todo o conteúdo e configurações ”E, em seguida, digite a senha quando solicitado.
Etapa 5. Clique em Restaurar backup
Está à direita da seção "Backups" no topo da página.
- Se solicitado, desative o recurso "Find My iPhone" antes de continuar.
- Se o iPhone não fizer backup dos dados automaticamente, clique no botão “ Faça backup agora ”Para salvar os dados atuais caso você queira restaurá-los mais tarde.
- Se você estiver usando um backup do iCloud, toque no botão “ Apagar iPhone ”Duas vezes e, em seguida, aguarde até que o procedimento de limpeza de dados no telefone seja concluído.
Etapa 6. Clique na caixa ao lado de “Nome do iPhone” quando solicitado
Depois disso, um menu suspenso será exibido.
Para um backup do iCloud, pressione o botão “Home” quando solicitado
Etapa 7. Clique na data do backup
A data clicada é a data em que a mensagem de texto ainda foi salva no iPhone.
- Para backups do iCloud, selecione um idioma e região / país, selecione uma rede WiFi e toque em “ Restaurar do backup do iCloud ”.
- Se o último backup de dados não for a data em que as mensagens de texto que você deseja ainda estão armazenadas no iPhone, você não poderá restaurar as mensagens de texto.
Etapa 8. Clique em Restaurar
Está no lado direito da seção "Backups" da página. Depois disso, os dados de backup serão restaurados imediatamente para o dispositivo, incluindo todas as mensagens de texto.
- Se os dados de backup selecionados estiverem protegidos por senha, digite a senha primeiro.
- Você precisará atualizar o software do iPhone, se solicitado.
- Para um backup do iCloud, insira suas informações de ID Apple e toque em “ Escolha o backup ”E selecione a data de backup apropriada.
Etapa 9. Aguarde a conclusão do processo de recuperação
Depois disso, você pode ver as mensagens de texto excluídas no aplicativo Mensagens
. Este aplicativo é marcado por um ícone de balão de fala branco sobre um fundo verde.
Método 2 de 3: no dispositivo Android
Etapa 1. Entenda que você não pode restaurar mensagens excluídas por meio desse método se não tiver feito backup dos dados do dispositivo anteriormente
Se você não baixou o SMS Backup & Restore para o seu dispositivo Android e está usando-o para criar arquivos de backup em um serviço de armazenamento na Internet (serviço de armazenamento em nuvem como o Google Drive), este método não funcionará.
Você ainda pode usar serviços de terceiros para recuperar mensagens de texto, mas precisará pagar uma taxa de serviço. Além disso, as chances de as mensagens de texto serem recuperadas com êxito também são muito pequenas
Etapa 2. Abra SMS Backup & Restore
Toque no ícone do aplicativo SMS Backup & Restore, que se parece com uma caixa verde com um relógio branco.
Etapa 3. Toque em
Ele está no canto superior esquerdo da tela. Depois disso, um menu pop-out será exibido.
Etapa 4. Toque em Restaurar
Está no menu pop-out.
Etapa 5. Escolha um local para salvar
Toque no local para salvar (por exemplo, “ GOOGLE DRIVE ”) Que é usado para fazer backup de mensagens curtas.
Etapa 6. Toque no botão cinza "Mensagens"
A cor do botão ficará verde indicando que o aplicativo SMS Backup & Restore receberá mensagens de texto do arquivo de backup.
- Você também pode tocar no botão cinza ao lado do título "Chamadas telefônicas" se já tiver feito backup de suas chamadas e quiser restaurá-las no dispositivo.
- Se o programa Backup & Restore não conseguir encontrar o arquivo de backup (por exemplo, porque ele foi movido), um serviço de armazenamento da Internet será aberto e você precisará tocar em um arquivo de backup existente para selecioná-lo.
Etapa 7. Toque em RESTAURAR
Ele está no canto inferior direito da tela.
Etapa 8. Siga todas as instruções adicionais que aparecerem
Pode ser necessário seguir as instruções na tela para recuperar mensagens de texto excluídas, dependendo do dispositivo usado.
Etapa 9. Instale e configure o SMS Backup & Restore para usar como proteção futura
Para evitar a perda futura de mensagens de texto, você pode instalar e configurar o aplicativo SMS Backup & Restore seguindo estas etapas:
- Instale o SMS Backup & Restore da Google Play Store e toque em “ ABRIR ”.
- Tocar " INICIAR ”.
- Tocar " PRÓXIMO ”.
- Selecione um serviço de armazenamento da Internet, toque em “ CONECTE-SE ”E insira as informações da conta, se solicitado.
- Tocar " SALVE ”.
- Escolher " PRÓXIMO ”.
- Marque a caixa "Diariamente" (todos os dias), "Semanalmente" (todas as semanas) ou "De hora em hora" (todas as horas).
- Tocar " FAÇA BACKUP AGORA ”.
Método 3 de 3: usando serviços pagos
Etapa 1. Identificar mensagens de texto recuperáveis
As mensagens de texto que acabaram de ser excluídas (por exemplo, nas últimas horas) são mais fáceis de recuperar do que as excluídas no dia anterior (ou mais) porque o espaço ainda ocupado pelas mensagens "excluídas" pode ser facilmente substituído por instalações de aplicativos, atualizações de software, ou mensagens de texto novas.
Se você excluiu mensagens recentemente, pode recuperá-las se parar de usar o telefone imediatamente
Etapa 2. Coloque o telefone no modo avião (modo avião)
Com este modo, nenhuma outra mensagem ou atualização pode acessar o telefone, portanto as mensagens de texto não são substituídas ou substituídas:
- iPhone - Deslize de baixo para cima na tela e toque no ícone do avião.
- Android - deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de avião.
Etapa 3. Procure um serviço de recuperação de mensagem de texto
Use o Google (ou qualquer mecanismo de pesquisa de sua escolha) para encontrar um serviço de recuperação de mensagem de texto. Certifique-se de incluir o tipo de telefone e tipo de computador na entrada de pesquisa.
- Por exemplo, você pode digitar recuperação de mensagem de texto iphone para windows em um mecanismo de busca.
- Algumas das opções que são bastante populares incluem MobiKin Doctor e FoneLab.
Etapa 4. Certifique-se de que o serviço de recuperação seja compatível com o seu telefone
A maioria dos serviços de recuperação tem um segmento que mostra as plataformas que o serviço suporta. Portanto, certifique-se de que seu iPhone ou dispositivo Android seja compatível com o serviço.
Etapa 5. Instale a versão gratuita do serviço de recuperação
Baixe o arquivo de instalação do serviço de recuperação do site, clicando no link da versão de teste gratuita, clicando duas vezes no arquivo de instalação e seguindo as instruções na tela.
Evite usar serviços de recuperação que exijam que você pague antes de experimentá-los
Etapa 6. Conecte o telefone ao computador
Conecte a extremidade USB do cabo de carregamento do telefone a uma das portas USB do computador e conecte a outra extremidade do cabo à porta de carregamento do telefone.
- Se estiver usando um iPhone em um computador Windows, você precisará abrir o iTunes depois de conectar o telefone ao computador. Assim que o ícone do iTunes aparecer no canto superior esquerdo da janela do iTunes, você pode fechar o programa e passar para a próxima etapa.
- Se você estiver usando um dispositivo Android, pode ser necessário habilitar a depuração USB no menu do desenvolvedor antes de passar para a próxima etapa.
- Em computadores Mac, você precisará de um adaptador USB 3.0 para USB-C para conectar dispositivos por meio de um cabo USB normal (quadrado).
Etapa 7. Abra o serviço de recuperação
Após a instalação do serviço, procure o programa no menu Começar
(Windows) ou Holofote
(Mac).
Etapa 8. Digitalize o telefone
O processo de digitalização será diferente dependendo do serviço usado. Siga as instruções na tela para concluir a configuração do serviço de recuperação e verificar todas as mensagens excluídas no telefone.
Etapa 9. Revise todas as mensagens recuperadas com êxito
Normalmente, a versão gratuita de um serviço de recuperação de dados pode mostrar um ícone de visualização de uma mensagem que pode / pode ser recuperada com sucesso.
- É possível que você não consiga abrir a mensagem de texto para ver a versão completa.
- Se o serviço de recuperação que você está usando apenas informa que pode recuperar texto, mas não pode exibir uma mensagem, tente outro serviço.
Etapa 10. Adquira um programa de recuperação, se necessário
Se achar que todas as mensagens excluídas são importantes / dignas de manutenção, será solicitado que você compre a versão completa do serviço para recuperá-las.
- Se possível, use um método de pagamento seguro, como PayPal, em vez de um cartão de crédito ou débito.
- As mensagens de texto recuperadas podem não corresponder ao telefone, dependendo do programa de recuperação usado. No entanto, pelo menos você pode vê-lo em um computador.
