Existem duas maneiras de reinicializar um iPhone: via reinicialização a frio e reinicialização de fábrica. Se o seu dispositivo congela ou quebra, seria ótimo se você tentasse hard reset no dispositivo, e se a reinicialização total não funcionar para o seu problema, tente restauração de fábrica, que restaura as configurações padrão de fábrica do telefone. A redefinição de fábrica deve ser usada apenas como último recurso. Você pode levar seu iPhone a uma Apple Store para uma reunião do Genius Bar antes de fazer uma redefinição de fábrica, pois isso pode causar perda permanente de dados.
Etapa
Método 1 de 2: Executar uma reinicialização forçada
Etapa 1. Pressione e segure o botão Início (o grande círculo na parte inferior da tela) e o botão Repousar / Despertar (na parte superior do iPhone) ao mesmo tempo
Etapa 2. Continue pressionando os dois botões até que o iPhone desligue e comece a reiniciar
Esse processo levará cerca de 15 a 60 segundos.
Ignore a solicitação para desligar o telefone. Se você desligar o telefone, não fará uma reinicialização a frio. Para continuar até que a reinicialização total seja realizada, mantenha pressionados os dois botões ao mesmo tempo
Etapa 3. Você pode liberar o botão quando o logotipo prateado da Apple for exibido
Você concluiu com êxito o processo de reinicialização a frio.
Etapa 4. Não entre em pânico se levar muito tempo para carregar do logotipo da Apple para a tela principal
Isso é uma coisa normal.
Método 2 de 2: Realizando uma redefinição de fábrica
Etapa 1. Conecte o iPhone ao computador via USB
O computador que você usa deve ser um computador que já foi usado para fazer backup ou sincronizar com o seu iPhone, para que você possa restaurar a maioria dos seus dados.
Etapa 2. Abra o iTunes
Quando o dispositivo está conectado, um botão "iPhone" aparecerá no lado esquerdo ou no canto superior esquerdo (dependendo da versão do iTunes usada) que pode ser usado para acessar as configurações do telefone. Clique no botão. Clique na guia "Resumo" na barra de navegação superior.
Etapa 3. Faça backup dos dados do iPhone, se possível, clicando em "Fazer backup agora"
O iPhone pode fazer backup de dados automaticamente quando conectado a um computador e, se isso acontecer, aguarde a conclusão do processo de backup de dados. Se o seu iPhone estiver seriamente danificado, esse processo provavelmente não restaurará nenhum dado adicional, mas vale a pena tentar.
Etapa 4. Quando o processo de backup de dados for concluído, faça uma redefinição de fábrica
Toque no aplicativo "Configurações" no iPhone. Pressione “Geral” e depois “Reiniciar”. Na próxima tela, selecione "Apagar todo o conteúdo e configurações".
- Aguarde até que o processo de redefinição de fábrica seja concluído. Esse processo pode levar até uma hora.
- Certifique-se de que o telefone esteja funcionando após a reinicialização. Se o seu telefone ainda estiver com problemas, leve-o a uma Apple Store para inspeção.
Etapa 5. Restaure os dados do telefone com o último backup de dados
Com o seu iPhone conectado via USB, clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo no iTunes e selecione "Restaurar do Backup". Você pode então selecionar o backup de dados a ser usado para restaurar os dados.
- Como alternativa, clique no botão "Restaurar" na página Resumo do iTunes.
- É possível que um aplicativo ou alguns dados de um backup de dados anterior estejam causando o problema com o telefone. Se o seu telefone tiver problemas novamente após ter sido restaurado com um backup de dados, tente uma versão anterior do backup de dados. Se você ainda estiver tendo problemas, faça uma redefinição de fábrica, mas não restaure nenhum dado, ou discuta isso com um funcionário da Apple Genius Bar.
