Existem vários motivos pelos quais você deve obter um novo número de telefone ou número de telefone celular. Mudança de casa, celular roubado ou perdido, serviço (módulo) quebrado e mudança de operadora são alguns dos principais motivos pelos quais você muda de número. Mudar seu número de telefone para um novo pode ser muito chato porque você terá que compartilhar isso com pessoas que você conhece e atualizar as informações de contato em vários serviços ou documentos legais que você possui. Felizmente, existem várias maneiras de manter seu número de telefone antigo.
Etapa
Método 1 de 3: retendo o antigo número fixo
Etapa 1. Entre em contato com seu provedor de serviços
As companhias telefônicas permitem a transferência de linhas telefônicas de um lugar para outro. O que acontece é que eles irão apenas mover sua linha existente para a nova área que você está ocupando, em vez de criar uma nova. Por outro lado, nem todos os telefones fixos podem ser trocados pelos seguintes motivos:
- A área para a qual você deseja mover seu telefone fixo está fora do alcance da companhia telefônica. A companhia telefônica pode não ter serviço disponível para a área para a qual você deseja mover o telefone.
- Seu novo lugar está muito longe. Solicitar uma transferência de serviços para uma província diferente não é o ideal.
Etapa 2. Solicite uma mudança de canal
O serviço de atendimento ao cliente informará se o telefone pode ser movido ou não. Se for possível mover, você pode começar a solicitar mudanças de canal. Indique para onde deseja mover o serviço existente e preencha alguns papéis que sua companhia telefônica possa exigir.
Etapa 3. Aguarde a troca da linha telefônica
Isso pode levar alguns dias ou semanas, dependendo do novo local que você deseja usar para mover o canal e se há um slot disponível no sistema para que seu serviço possa ser inserido.
Além disso, você pode incorrer em taxas padrão, como taxas de instalação e realocação, dependendo do seu provedor de serviços
Método 2 de 3: manter o número do celular antigo na mesma operadora
Etapa 1. Entre em contato com o suporte ao cliente da sua operadora
Ligue ou pare no centro de serviço disponível da sua operadora e peça procedimentos sobre como reter o seu número. Cada operadora de rede móvel tem sua própria política sobre esse assunto, portanto, certifique-se de entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Etapa 2. Solicite um novo cartão SIM com o mesmo número
A operadora pode fornecer um novo cartão SIM com o número antigo. Se você não deseja mudar para uma operadora diferente, o crédito restante e outros detalhes importantes da conta também podem ser transferidos.
Solicitar um novo cartão SIM com o mesmo número pode ser obtido gratuitamente ou por uma pequena taxa, dependendo do serviço que você usa
Etapa 3. Use um novo cartão SIM com o mesmo número
Insira o cartão SIM no telefone e use-o como o cartão antigo que você tinha. Você pode ligar e enviar mensagens de texto para outras pessoas, e elas serão capazes de reconhecê-lo - é claro, se salvarem o número do seu celular na lista de contatos.
Método 3 de 3: Manter o número do celular antigo ao trocar de operadora
Etapa 1. Entre em contato com o suporte ao cliente da sua operadora e peça o seu PAC
PAC, ou Código de Autorização de Portagem, é um código alfanumérico exclusivo usado para transferir números de telefone móveis existentes entre operadoras de rede móvel. Desta forma, o usuário ainda pode reter seu número de celular, mesmo que tenha mudado para um provedor de serviços diferente.
- Cada país tem diretrizes diferentes sobre a emissão de PACs para os clientes. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com o provedor de serviços e solicitar um código de autorização de portabilidade. Se você atender às diretrizes do seu estado para PACs, seu provedor de serviços estará pronto para emitir PACs para você.
- Você pode obter um código de autorização de portabilidade gratuitamente ou mediante o pagamento de uma taxa, dependendo das políticas de sua operadora de rede.
Etapa 2. Entre em contato com o suporte ao cliente da nova operadora que deseja usar
Ligue para o departamento de atendimento ao cliente da nova operadora que deseja usar assim que receber seu PAC. Depois de fornecer seu número de celular e PAC para a nova operadora, eles poderão processar sua solicitação imediatamente.
Dependendo da região, o código de autorização de portabilidade só pode ser usado após um determinado período de tempo a partir da data de emissão (de 2 dias a um máximo de 30 dias)
Etapa 3. Aguarde até que sua solicitação seja concluída
Sua nova operadora emitirá um novo cartão SIM que usa o número antigo da operadora anterior. Você pode usá-lo normalmente como antes, mas agora está usando os produtos e serviços de uma nova operadora.
Pontas
- Se você tiver crédito ou dívidas não pagas, sua operadora não poderá emitir um Código de autorização de portabilidade. Pague primeiro sua conta antes de mudar para outra rede.
- Se continuar a usar a mesma operadora, você pode solicitar que seu cartão SIM seja substituído por um cartão que usa o número antigo, mesmo sem pagar as dívidas não pagas.
- Se o seu serviço de linha fixa não puder ser transferido ou os custos de realocação forem muito altos, obter uma nova linha pode ser a melhor opção.
