Se você deseja vender seu console Xbox 360 ou se depara com um erro grave do sistema que o impede de jogar ou se conectar ao Xbox Live, o processo de redefinição do Xbox 360 pode apagar todo o conteúdo do console e restaurá-lo para as configurações de fábrica (padrão). No entanto, o recurso de controle dos pais também não será redefinido. Se você não tiver os controles dos pais, poderá redefinir sua senha para desabilitar os controles, mas precisará provar à Microsoft que tem o direito de remover esses controles. Se o desempenho do Xbox 360 estiver visivelmente lento ou o jogo estiver rodando em taxas de quadros intermitentes, limpar o cache do console pode resolver o problema.
Etapa
Método 1 de 3: restaurando o console para as configurações de fábrica
Etapa 1. Restaure o Xbox 360 para as configurações de fábrica se quiser vender o console ou se estiver tendo problemas sérios
Este processo excluirá todo o conteúdo do Xbox 360, mas não removerá nenhuma restrição definida pelo controle dos pais. Para remover a limitação, você precisará provar à Microsoft que tem o direito de removê-la. Leia o próximo segmento para saber mais.
Etapa 2. Faça backup do conteúdo que deseja manter
O processo de restauração do console para as configurações de fábrica excluirá todo o conteúdo armazenado. Antes de continuar, certifique-se de ter feito backup de todo o conteúdo que deseja manter.
- Conecte um disco rígido USB ao Xbox 360 para que a unidade apareça como um dispositivo de armazenamento.
- Pressione o botão “Guia” no controlador e selecione a guia “Configurações”.
- Selecione "Configurações do sistema", selecione "Armazenamento" e selecione o disco rígido do Xbox 360.
- Selecione "Transferir conteúdo" e, em seguida, selecione uma unidade externa.
- Decida o que deseja postar e clique no botão "Iniciar". Pode ser necessário esperar um pouco para que o processo de transferência seja concluído.
Etapa 3. Pressione o botão “Guia” no controlador do Xbox
Este botão é o botão no centro do controlador e tem o logotipo do Xbox.
Etapa 4. Selecione "Configurações" e, em seguida, selecione "Configurações do sistema"
Diferentes categorias de configurações do sistema serão exibidas.
Etapa 5. Selecione "Configurações do console" e clique em "Informações do sistema"
Uma nova janela com várias informações sobre o seu console aparecerá.
Etapa 6. Registre o número na seção "Número de série do console"
Este é o número de série do console Xbox 360 e pode ser necessário para reiniciar o sistema. Você também pode encontrar o número de série próximo à porta USB na parte frontal do console ou na parte traseira do console, acima da porta A / V.
Etapa 7. Volte ao menu "Configurações do sistema" e selecione a opção "Armazenamento"
Todos os dispositivos de armazenamento conectados ao Xbox 360 serão exibidos.
Etapa 8. Marque o disco rígido do Xbox 360 e pressione o botão amarelo "Y"
O menu “Opções do dispositivo” para o disco rígido será exibido.
Etapa 9. Selecione “Formatar” no menu “Opções do dispositivo”
Você será solicitado a confirmar a exclusão de todo o conteúdo do disco rígido. Se você tiver certeza de que fez backup de todo o conteúdo importante, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 10. Digite o número de série do console, se solicitado
Pode ser solicitado que você insira o número de série do console antes de iniciar o processo de formatação. Esta é uma medida de segurança para evitar formatação acidental. Digite o número de série que você anotou anteriormente.
Este processo não cancelará nenhum controle dos pais definido no dispositivo. Leia o próximo segmento para saber mais sobre como remover os controles dos pais no Xbox
Etapa 11. Exclua o usuário
Depois de formatar o console, você será levado de volta ao menu “Home”. Você será desconectado de sua conta do Xbox Live e todos os jogos serão excluídos. Vá para o menu “Configurações”, “Sistema”, “Armazenamento” e a localização do usuário, a seguir exclua o usuário.
Etapa 12. Comece o processo de configuração inicial
Vá para o menu “Configurações”> “Sistema” e pressione o botão “[Configuração inicial]”. Depois disso, confirme sua escolha.
Método 2 de 3: Removendo os controles dos pais do console
Etapa 1. Pressione o botão “Guia” no controlador do Xbox
Está no centro do dispositivo de controle e se parece com o logotipo do Xbox. O menu “Guia” será exibido.
Você não pode superar os controles dos pais que são definidos pelos pais. A Microsoft pedirá que você prove que tem o direito de alterar a senha de controle dos pais no console
Etapa 2. Abra o menu “Configurações” e selecione “Família“
O segmento de recursos de controle dos pais será exibido.
Etapa 3. Selecione "Controles de conteúdo"
Você será solicitado a inserir sua senha atual.
Etapa 4. Digite a senha errada para forçar a redefinição do código
Como você não sabe a senha de acesso ao menu “Família”, digite o código errado para que seja solicitado a redefinir o código.
Etapa 5. Selecione "Redefinir código de acesso" quando solicitado
Uma pergunta de segurança para redefinir a senha será exibida.
Etapa 6. Responda às perguntas se puder
Se você já criou e definiu uma senha anteriormente, responda às perguntas de segurança para poder criar uma nova senha. Se você não se lembra da resposta à senha ou ao controle dos pais que o proprietário anterior do console habilitou, leia a próxima etapa.
Etapa 7. Entre em contato com o suporte do Xbox se não conseguir responder à pergunta de segurança
Se o proprietário anterior do console habilitou uma senha e não a removeu antes de vendê-la, ou você não consegue se lembrar da resposta à sua pergunta de segurança, você precisará entrar em contato com o suporte do Xbox para obter uma senha mestre de redefinição.
Você pode entrar em contato com o suporte em support.xbox.com, via chat online ou por telefone. Você será solicitado a responder a algumas perguntas para garantir que pode desativar o recurso de controle dos pais (os serviços de suporte do Xbox não desabilitarão os controles se os controles forem ativados pelos seus pais)
Etapa 8. Digite a senha fornecida pelo serviço de suporte do Xbox
Se o serviço de suporte aprovar a solicitação de redefinição do controle dos pais, você receberá uma senha que pode ser usada para ignorar o código ativo no momento. Depois disso, você pode desativar o controle dos pais ou criar uma nova senha.
Método 3 de 3: limpar o cache
Etapa 1. Limpe o cache se estiver tendo problemas com o console Xbox 360
Se o jogo estiver com um desempenho pior do que o normal ou se o sistema estiver demorando muito para alternar de um menu para outro, limpar o cache pode resolver esses problemas. Este método é seguido de forma mais eficaz para jogos Xbox 360 mais antigos. Limpar o cache do sistema não exclui jogos, arquivos salvos ou mídia. No entanto, esse processo removerá todas as atualizações de jogo instaladas, portanto, você precisará baixá-las novamente quando quiser jogar o jogo.
Etapa 2. Pressione o botão “Guia” no controlador do Xbox
O menu “Guia” será exibido.
Etapa 3. Selecione "Configurações" e clique em "Configurações do sistema"
Você verá várias categorias de configurações depois disso.
Etapa 4. Selecione "Armazenamento"
Você pode ver todos os dispositivos de armazenamento conectados ao console.
Etapa 5. Marque qualquer dispositivo de armazenamento e pressione o botão amarelo "Y"
O menu "Opções do dispositivo" será aberto. Você pode escolher qualquer dispositivo de armazenamento, pois acabará esvaziando todo o cache do sistema.
Etapa 6. Selecione "Limpar Cache do Sistema" e confirme a seleção
O cache do sistema será limpo. Esse processo geralmente leva alguns minutos.
Pontas
- Reinicialize seu console Xbox 360 antes de vendê-lo ou doá-lo, para que outras pessoas não possam acessar suas informações pessoais.
- Certifique-se de que o código de controle dos pais esteja desativado.
