Para visualizar o histórico de mensagens em um dispositivo Apple, tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo Mensagens e revisar os tópicos de bate-papo existentes! Você também pode ver a mídia (por exemplo, fotos e vídeos) do tópico de bate-papo que está sendo analisado. Se você perder mensagens que existiam antes de seu último backup, pode acessá-las no iCloud e restaurá-las ou usar o iTunes.
Etapa
Método 1 de 4: Visualização de mensagens em iMessages (dispositivos iOS)
Etapa 1. Abra o aplicativo Mensagens
Etapa 2. Toque no bate-papo que deseja visualizar
Se você estiver em outro tópico de bate-papo, primeiro toque no botão <no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3. Passe o dedo na tela para navegar pelo conteúdo do tópico de bate-papo
Dessa forma, você poderá ver o histórico das mensagens, até o início do chat!
Você não pode ver as mensagens excluídas aqui
Etapa 4. Toque no botão “Detalhes”
O "i" neste círculo está no canto superior direito da tela.
Etapa 5. Revise a mídia no tópico do bate-papo
As opções de mídia são oferecidas em dois formatos que você pode verificar tocando no botão apropriado:
- Imagens - Todas as fotos e vídeos de conversas de bate-papo.
- Anexos - Todos os anexos (por exemplo, clipes de áudio) de um tópico de bate-papo.
Etapa 6. Toque em Concluído
Você visualizou com sucesso o histórico de mensagens no tópico de bate-papo!
Método 2 de 4: visualização de mensagens em iMessages (computador Mac)
Etapa 1. Abra o programa Mensagens
Este programa é indicado por um ícone de balão de fala azul no Dock do computador.
Etapa 2. Selecione o bate-papo
Você pode selecionar um bate-papo no lado esquerdo da janela do programa Mensagens.
Etapa 3. Role a tela para navegar pelo conteúdo do tópico de bate-papo
Contanto que as mensagens não tenham sido excluídas, você pode revisar seu histórico de bate-papo!
Método 3 de 4: Restaurando arquivos de backup do iTunes
Etapa 1. Conecte o telefone ao computador
Use um cabo de carregamento da Apple para conectar o dispositivo.
Etapa 2. Abra o iTunes
O programa pode abrir automaticamente, dependendo das configurações do computador.
Etapa 3. Aguarde até que o iPhone sincronize com o iTunes
Etapa 4. Clique no ícone do dispositivo
Este ícone se parece com um iPhone e está na guia "Conta".
Etapa 5. Clique em Restaurar backup
Está na caixa "Backups" no meio da página do iTunes.
Pode ser necessário desabilitar o recurso “Find My iPhone” em seu telefone antes de continuar
Etapa 6. Selecione um ponto de restauração
Você pode ver essa opção na seção "Restaurar deste backup". Clique na barra com o nome do seu iPhone para selecionar um ponto de restauração.
Não selecione os últimos pontos ou entradas do arquivo de backup (por exemplo, arquivos que devem ser criados no dispositivo), pois eles não conterão mensagens iMessages excluídas
Etapa 7. Clique em Restaurar
O iTunes irá restaurar o arquivo de backup para o seu telefone. Você pode ver o tempo restante ("Tempo restante") na parte inferior da janela pop-up de restauração do arquivo de backup.
Etapa 8. Pressione o botão “Home”
Etapa 9. Digite sua senha Apple ID
Etapa 1. Abra o menu de configurações ou “Configurações”
Etapa 2. Certifique-se de que o sistema operacional esteja atualizado
Você não pode restaurar um backup do iCloud se seu dispositivo não estiver executando a versão iOS mais recente. Para verificar se há atualizações:
- Toque em Geral.
- Selecione Atualizações de software.
- Toque em Baixar e instalar se houver uma atualização.
Etapa 3. Volte para a guia “Geral”
Se uma atualização for necessária, você terá que acessar novamente o menu de configurações ou “Configurações”.
Etapa 4. Toque em Redefinir
Etapa 5. Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações
Se o seu iPhone tiver uma senha, digite-a antes de continuar.
Etapa 6. Toque em Apagar iPhone
Etapa 7. Aguarde até que o iPhone termine a reinicialização
Este processo leva alguns minutos. Uma vez feito isso, você pode restaurar os dados de backup para o dispositivo.
Etapa 8. Pressione o botão “Home”
Etapa 9. Defina as preferências do telefone
Essas preferências incluem:
- Idioma de interface preferido.
- Área residencial.
- A rede WiFi que você deseja usar.
Etapa 10. Digite seu ID Apple e senha
Etapa 11. Toque em Avançar
Etapa 12. Habilite ou desabilite os serviços de localização
Etapa 13. Digite a senha
Você também pode pular esta etapa se desejar.
Etapa 14. Toque em Restaurar do backup do iCloud
Esta opção está na página "Aplicativos e dados".
Etapa 15. Digite novamente o ID Apple e a senha
Etapa 16. Toque em Concordo
Etapa 17. Toque na data do arquivo de backup desejada
Certifique-se de selecionar uma entrada que ainda contenha as mensagens do iMessages que você deseja acessar novamente.
Etapa 18. Aguarde a conclusão do processo de recuperação de dados
Este processo pode demorar vários minutos.
Etapa 19. Digite o ID Apple e a senha
As configurações e os dados do telefone, incluindo mensagens perdidas do iMessages, serão devolvidos ao dispositivo!
Pontas
- Mesmo se as mensagens do Digital Touch não expirarem, você precisará tocar na mensagem novamente para visualizá-la.
- Ao restaurar arquivos de backup antigos, você pode perdê-los no menu de configurações do dispositivo ou “Configurações”.
