Malware, ou software malicioso / malévolo (programa malicioso), é projetado por seus atacantes para obter informações confidenciais e danificar ou obter acesso a sistemas de computador para roubar informações ou dinheiro. Você pode sentir que o seu computador está lento agora, notar mudanças na página principal da web ou muitas barras de ferramentas (barras de ferramentas) lá, ou janelas pop-up aparecem na tela. Mesmo se você tiver um programa antivírus instalado, seu PC ainda pode estar infectado por programas maliciosos ou vírus. Siga as etapas abaixo para verificar o seu PC e remover todos os programas maliciosos existentes.
Etapa
Parte 1 de 4: Conhecendo os tipos de programas maliciosos
Etapa 1. Esteja ciente de que vírus, trojans, worms, spyware e bots são programas maliciosos que podem danificar seu computador
- Trojans são softwares que podem parecer válidos e induzi-lo a baixá-los. Depois de baixado, o programa será ativado, excluindo arquivos e roubando seus dados ou permitindo que invasores acessem seu computador.
- Os rootkits podem ser baixados inadvertidamente junto com outros programas que você instala e, em seguida, se ocultar no seu computador e evitar a detecção de maneiras normais. Os invasores podem então alterar os programas e acessar suas informações sem o seu conhecimento.
- Um bot (ou botnet) é um programa de computador automatizado. Os invasores obtêm controle de um computador ou rede e podem espalhar vírus ou spam, alterar suas informações pessoais, atacar outros computadores na rede e enviar spam por e-mail para sua lista de endereços de e-mail.
- Os worms geralmente não danificam os arquivos do computador, mas podem ocupar muito espaço de armazenamento no disco rígido, reduzindo o desempenho. Os worms podem se espalhar rapidamente pelas redes e podem acessar sua agenda de endereços de e-mail e se espalhar para todos os seus contatos.
- Os programas espiões incluem trojans e rastreadores de cookies. Esses programas geralmente não enviam para outros computadores ou redes, mas podem desativar o programa antivírus no computador e causar outros problemas.
- Os programas de publicidade podem fazer com que janelas pop-up indesejadas ou outros incômodos apareçam.
Parte 2 de 4: Estabelecendo bons hábitos de segurança de computador
Etapa 1. Reduza o risco de exposição a programas maliciosos em seu computador usando um bom programa antivírus
Use a versão mais recente do antivírus, porque novos vírus estão em constante evolução. Verifique com o seu fornecedor de antivírus se há programas anti-rootkit, se houver.
Etapa 2. Use uma senha forte
Sua senha deve ser difícil para outras pessoas adivinharem. Use uma senha diferente para cada programa e sempre use uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
Não selecione a opção "lembrar" de senha oferecida pelo computador
Etapa 3. Use um firewall no computador
Se o seu computador oferece essa opção, certifique-se de que esteja habilitada. Os firewalls podem evitar ataques antes que eles atinjam seu computador.
Parte 3 de 4: Instalando um novo programa antivírus
Etapa 1. Baixe um programa antivírus diferente do que você instalou
Seu programa antivírus normal pode não detectar certos vírus, portanto, você deve instalar um novo programa antivírus dedicado.
- Malwarebytes é um programa anti-malware excelente, gratuito e fácil de usar. Baixe-o em malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
- HitmanPro pode remover rootkits. Baixe-o em surfright.nl/en/downloads.
- O Kaspersky tem um destruidor de rootkit dedicado e você pode baixá-lo automaticamente visitando kaspersky.com/downloads/tdskiller.
Etapa 2. Baixe este programa em outro computador e salve-o em um disco flash se você não conseguir se conectar à Internet
Insira este programa no computador infectado para realizar uma varredura.
Parte 4 de 4: Remoção de programas maliciosos
Etapa 1. Faça backup de todos os arquivos e dados do computador antes de iniciar o procedimento de exclusão
Você pode restaurá-lo posteriormente se não conseguir localizar o problema e precisar reinstalar o sistema operacional. Não há necessidade de fazer backup de programas, arquivos de sistema ou protetores de tela, pois todos podem estar infectados. Faça backup de todos os seus drivers de dispositivo. Use um utilitário chamado Double Driver para fazer isso. pcworld.com/article/231765/double_driver.html. Além disso, exporte todas as suas mensagens e configurações de e-mail para salvá-las.
Etapa 2. Desconecte a conexão com a Internet do computador
Etapa 3. Faça a varredura do computador no modo normal
Alguns tipos de programas maliciosos não permitem que você faça isso.
Etapa 4. Faça uma varredura em seu computador no modo de segurança com modo de rede
- Reinicie o computador e mantenha pressionada a tecla F8 (se estiver usando o Windows). Lembre-se de que você deve pressionar esta tecla antes de ver o logotipo do Windows.
- Procure a tela Opções avançadas e selecione Configurações de inicialização. Destaque "Modo de segurança com rede" usando as teclas de seta e pressione Enter.
Etapa 5. Exclua todos os arquivos temporários usando o utilitário "Limpeza de disco"
Encontre esse utilitário no menu Iniciar> Todos os programas> Acessórios> Ferramentas do sistema> Limpeza de disco. Isso pode acelerar o procedimento de digitalização.
Etapa 6. Execute o novo antivírus que você instalou
Siga o processo até a conclusão. Se o programa detectar um vírus ou programa malicioso, siga as instruções para removê-lo.
Etapa 7. Execute seu antivírus normal com modo de varredura completa
Esse processo pode levar 60 minutos ou mais.
Pontas
- Se o computador ainda apresentar problemas após seguir todas essas etapas, ou se o computador tiver sido infectado com um rootkit, reinstale o Windows para remover vírus ou programas mal-intencionados que se espalharam.
- Verifique sua página inicial antes de iniciar um navegador da web. Clique em Iniciar> Painel de controle> Opções da Internet. Se você não reconhecer o endereço da página principal lá, você ainda está infectado.
- Depois de remover o programa malicioso, você também deve corrigir os problemas de registro. Use um limpador de registro (CCleaner é uma opção gratuita popular) para isso.
