Em 2012, houve 12,6 milhões de casos de roubo de identidade apenas nos Estados Unidos. Esse número aumentou em mais de um milhão de pessoas desde 2009. E caso você não esteja preocupado, o Identity Theft Resource Center, com sede em San Diego, calculou que leva cerca de 600 horas para restaurar sua reputação após o roubo de identidade. Embora a tecnologia esteja avançando agora no reconhecimento do roubo de identidade e na minimização dos danos, a melhor solução é evitar que isso aconteça. Portanto, siga estas etapas.
Etapa
Método 1 de 5: fortalecimento da segurança digital
Etapa 1. Escolha uma senha e um PIN fortes
Escolha palavras e números que ninguém possa adivinhar, mesmo que conheçam algumas de suas informações pessoais. Ou use palavras e números familiares, mas disfarce-os em um código difícil de adivinhar, como a Cifra de Vigènere. Existem até programas de geração de senhas na Internet que podem fornecer senhas quase inquebráveis ou adivinhadas. Outros bons hábitos incluem:
- Não use a mesma senha para todas as contas. Varie a senha de cada conta.
- Evite PINs fáceis de adivinhar, como aniversários, sequências numéricas comuns, números de telefone, os últimos quatro dígitos do CPF, etc.
- Uma boa senha tem letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres e pelo menos 8 caracteres.
- Não armazene senhas ou informações confidenciais no computador. Qualquer computador pode ser hackeado. Se for necessário salvá-lo digitalmente, salve-o em um CD ou disco rígido externo que seja instalado apenas para backups fora da rede (desligue a conexão com a Internet ao fazer backups).
- Para obter mais informações, leia as informações sobre como manter seu PIN seguro.
Etapa 2. Proteja seu computador
Hoje, muitos ladrões de identidade estão usando softwares sofisticados, como dispositivos de vigilância e gravadores de chaves, para obter informações confidenciais, como senhas e detalhes de login, sem o conhecimento do usuário. Só porque você não vê nada de errado com o seu computador, não significa que ele é seguro para uso. Ao contrário de vírus e ferramentas de publicidade, muitos dispositivos de espionagem e programas de captura de chaves são projetados para serem executados silenciosamente, para que possam coletar o máximo de senhas e dados confidenciais sem serem notados. Um programa de firewall forte e atualizado regularmente, um programa antivírus e um programa anti-spyware fornecem a maior parte da proteção de que você precisa.
Se você não tiver certeza do que é melhor para o seu computador, entre em contato com a loja de informática por assinatura para obter conselhos
Etapa 3. Cuidado com os golpes de phishing
O phishing envolve o envio de e-mails para você que, aparentemente inofensivos, solicitam que você verifique certas coisas, como senhas, números de contas ou detalhes de crédito / previdência social. Qualquer e-mail solicitando esse tipo de informação deve ser suspeito. A melhor resposta é ligar e perguntar diretamente ao provedor de serviços.
- Se você receber um e-mail alegando ser um banco solicitando que você verifique ou atualize informações como sua senha (por qualquer motivo), não use um link no e-mail, mesmo se o e-mail tiver papel timbrado / fundo semelhante ao do seu banco. Se você acha que o e-mail é genuíno, vá diretamente para o site da empresa ou do banco e dê uma olhada em suas notas; se não houver mudança, você evitou um golpe. Esse tipo de fraude é conhecido como phishing e possui vários modos. (Você também pode entrar em contato com seu banco para verificar - use o número real do banco do contato das Páginas Amarelas, e não o número listado no e-mail.)
- Os golpes incluem ganhar loterias falsas, pedidos de dinheiro para "ajudar" pessoas que perderam dinheiro / bilhetes / casas ou reivindicações de príncipes nigerianos.
- Verifique o site do governo responsável pela atualização de informações fraudulentas (normalmente, defesa do consumidor ou agências de segurança); que geralmente envia e-mails periódicos com informações de atualização. Vários cães de guarda do consumidor sem fins lucrativos e programas de TV voltados para a segurança do consumidor também têm informações semelhantes disponíveis na Internet.
Etapa 4. Tenha cuidado ao vender ou fornecer seus detalhes de identificação por engano
Ao jogar fora um computador não utilizado, certifique-se de excluir todas as suas informações primeiro. O ideal é restaurar as configurações de fábrica - essas informações geralmente são descritas no manual do computador ou podem ser encontradas na Internet. Se você não souber como, peça ajuda a um revendedor de informática de renome.
Outros com experiência podem até mesmo recuperar informações excluídas do disco rígido. Os programas de eliminação de dados podem ser baixados gratuitamente da Internet ou peça ajuda ao seu revendedor de computadores por assinatura ou a um amigo que tenha experiência
Etapa 5. Tenha cuidado ao fazer compras na internet
Sempre verifique os símbolos de segurança ao usar o site ao fazer compras. Se o ícone de bloqueio de criptografia não estiver presente, não forneça detalhes de crédito. Verifique também se o site é válido - nunca visite o site a partir de um e-mail aleatório e faça uma compra. Visite o site por meio de um URL que você conhece ou pesquisando-o primeiro em um mecanismo de pesquisa.
- Use um cartão de crédito separado para compras online. Isso tornará mais fácil para você cancelar se algo der errado, e seu cartão de crédito que você normalmente usa "na vida real" ainda poderá ser usado sem problemas.
- Não armazene informações no site de nenhuma loja. Mesmo que pareça seguro, ainda existe a possibilidade de que o site tenha sido hackeado.
Passo 6. Não responda e-mails que você não pediu ou deseja
Mesmo se você estiver brincando, o e-mail que você responder confirmará sua presença para o golpista.
Evite abrir e-mails que não façam sentido ou que venham de pessoas ou organizações que você não conhece. Vírus ou worms podem se esconder em e-mails. Você deve suspeitar se o e-mail for para a pasta de spam. Certifique-se de que seu antivírus está atualizado e ligado
Método 2 de 5: tome cuidado ao viajar
Etapa 1. Cuidado com os "bisbilhoteiros"
Eles estão atrás de você no caixa eletrônico ou na fila do supermercado ou na forma de outros clientes e estão observando você para que possam ver o saldo da sua conta ou PIN. Cubra a área do monitor com a mão ao digitar seu PIN e bloqueie outros a visão das pessoas a partir da tela. Sempre faça isso, mesmo quando não houver ninguém por perto; alguns ladrões usam binóculos ou anexam câmeras para que possam vê-lo à distância.
- Algumas máquinas ATM agora adicionam algum tipo de escudo. Use a proteção para proteger e cobrir as mãos sobre o teclado ao inserir os números.
- Você pode se sentir bobo ao proteger um número. Mas você se sentirá ainda mais ridículo se alguém souber seu número PIN.
Etapa 2. Preste atenção ao que você traz
Freqüentemente, carregamos muitas informações de identificação em nossas carteiras ou bolsas. E, em caso de roubo, outras pessoas usarão as informações de maneira fácil e rápida em seu benefício. Aqui estão algumas precauções para você:
- Não traga um cartão de crédito (ou qualquer coisa que funcione como um cartão de crédito, como um cartão de débito com o logotipo VISA). Isso não apenas minimizará o impacto do roubo, mas também servirá como uma prática útil para economizar. Se for necessário trazer um cartão de crédito, basta trazer um e escrever "VER ID" ao lado de sua assinatura no verso.
- Adicione PINs a todos os seus cartões de crédito, se possível. Dessa forma, se outra pessoa roubar seu cartão de crédito, essa pessoa deverá saber o PIN do cartão para poder usá-lo. Para evitar o uso na Internet, não carregue a identificação do endereço em sua carteira. Você pode usar seu e-mail ou número de celular para solicitar o recurso "voltar ao proprietário".
- Não carregue formulários de cheque adicionais, passaportes ou outros documentos de identidade que você não planeja usar. Se for necessário carregá-lo, coloque-o em uma bolsa presa ao corpo.
- Se você estiver nos Estados Unidos, não carregue um cartão do Seguro Social (ou um cartão com o número do seguro social), a menos que vá para algum lugar que exija um.
Etapa 3. Leve sua carteira ou bolsa com cuidado
Mesmo se você morar em uma área segura, ainda corre o risco de perder sua carteira ou bolsa. Existem muitas maneiras de ajudar a prevenir o roubo de sua carteira ou bolsa, onde quer que você esteja.
- Não deixe sua bolsa ou bolsa sem vigilância. Se houver uma mercearia, não coloque sua sacola no carrinho de compras. Mesmo se você continuar a segurá-lo, os ladrões podem roubar a bolsa quando você estender a mão ou se abaixar para pegar o produto. Confiar não significa testar a determinação de outras pessoas!
- Não deixe sua carteira ou bolsa no bolso de uma jaqueta ou casaco pendurada atrás de uma cadeira de café ou restaurante. Essa coisa autônoma é muito fácil de pegar.
- Se você estiver usando uma bolsa ou bolsa de uma alça, use-a sobre o corpo, para que os ladrões não a roubem facilmente do seu ombro.
- Se você tiver uma bolsa, prenda-a ao corpo com uma corrente ou corda elástica. Você também pode criar carteiras falsas, que são carteiras que você pode entregar aos ladrões se for roubado. Esta é uma medida extrema e é apropriada se você mora ou viaja para áreas conhecidas por problemas de roubo.
- Esteja preparado se sua carteira for roubada. Você tem que saber o que fazer e rápido. Quanto mais cedo você puder desfazer todas as cartas roubadas, menos danos serão causados.
Método 3 de 5: Segurança em casa
Etapa 1. Destrua os documentos que contêm as informações
Não jogue apenas extratos de cobrança e outros documentos que contenham informações importantes no lixo. Existem outras pessoas que podem vasculhar o lixo em busca de seus dados. Compre uma trituradora de papel e destrua todos os pedaços de papel que contenham o número do seu cartão de crédito, CPF ou conta bancária.
- Se você tiver uma trituradora de papel, certifique-se de que não é apenas papel triturador que pode ser remendado. Se você não tiver uma trituradora, rasgue o papel em pequenos pedaços. Se necessário, use dois sacos de lixo diferentes. Metade desses documentos picados vai para um saco de lixo e a outra metade para outro saco de lixo da casa (ou, se estiver separando lixeiras de compostagem, misture alguns dos documentos nele).
- Certifique-se de estragar todas as ofertas de cartão de crédito (como o envio de cheques em branco) - e não apenas os jogue fora. Muitos ladrões usarão a oferta para solicitar crédito em seu nome em outro endereço e tentarão usar o cheque. Melhor ainda, ligue para a administradora do cartão de crédito e peça que não enviem cheques em dinheiro. Entre em contato com a administradora do cartão de crédito para parar de aceitar ofertas de cartão de crédito.
Etapa 2. Proteja sua caixa de correio
O Mail transporta milhões de informações pessoais todos os dias e é um dos locais mais comuns para roubo de identidade. Um estudo constatou que o método não tecnológico mais usado para roubo de identidade é a alteração do destino da correspondência por meio de uma alteração do cartão de endereço! Portanto, preste atenção à sua carta.
- Certifique-se de receber todas as suas contas em dia. Se sua caixa de correio for facilmente acessível a outras pessoas, use uma caixa postal ou verifique seu e-mail o mais rápido possível para que ninguém tenha tempo de recuperá-lo, exceto você.
- A maioria dos bancos oferece contas "sem papel" por e-mail ou smartphone. Se o seu banco oferece esse serviço, inscreva-se para reduzir o risco.
- Se você está esperando por um novo cartão de crédito, mas ele não chegou na hora marcada, entre em contato com o banco imediatamente. Melhor ainda, peça ao seu banco para ficar com o cartão para que você possa retirá-lo imediatamente em vez de enviá-lo para você.
Método 4 de 5: Congelamento de crédito como medida de segurança
Etapa 1. Congele seu crédito
Nos Estados Unidos, você pode entrar em contato com as três principais agências de crédito (TransUnion, Equifax e Experian) para congelar o crédito. Os custos envolvidos são relativamente pequenos, dependendo das circunstâncias e / ou localização. Isso impedirá que qualquer pessoa (incluindo você) abra uma nova linha de crédito ou visualize o crédito. Este é provavelmente o melhor curso de ação se você sabe que não abrirá uma nova linha de crédito ou obterá um relatório de crédito tão cedo.
Você pode suspender o congelamento de crédito a qualquer momento usando o Número de Identificação Pessoal fornecido pela instituição de crédito, e você só precisa pagar uma pequena taxa
Método 5 de 5: se você for uma vítima
Etapa 1. Aja rapidamente
Faça o que puder para minimizar os danos à sua reputação e dinheiro. Portanto:
- Contate imediatamente todos os provedores de crédito para solicitar o cancelamento de cartões e linhas de crédito. Siga os conselhos da agência de crédito e certifique-se de manter um registro da conversa, incluindo os nomes dos policiais que você contatou, seus cargos e a hora e data da conversa.
- Chame a polícia. Faça um boletim de ocorrência. É importante observar isso e também pode ser exigido pelas seguradoras. A polícia também pode começar a procurar suspeitos. Além disso, você pode mostrar relatórios policiais a agências de crédito e outras pessoas afetadas.
- Nos Estados Unidos, entre em contato com uma das três agências de crédito para explicar o que aconteceu e solicitar notificações de fraude em todas as suas contas de crédito. Siga seus conselhos para um caso específico. (Podem existir agências semelhantes em sua área se você mora fora dos Estados Unidos.)
Etapa 2. Esteja preparado para fazer muitas coisas para restaurar sua reputação
Para obter informações adicionais, você pode visitar o Identity Theft Clearinghouse da Federal Trade Commission em https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft. Embora isso se aplique apenas a cidadãos dos EUA, essas informações podem ser úteis para aqueles que vivem em outros países.
Pontas
- Verifique os relatórios de crédito regularmente. Um ladrão de identidade provavelmente tentará obter um cartão de crédito ou cartão de crédito em nome da vítima. Este cartão é geralmente usado de vez em quando com o objetivo de aumentar o limite de crédito existente no cartão. Isso significa que, ao verificar seu arquivo de crédito uma ou duas vezes por ano, você pode ver qual crédito não está usando. Se você vir o cartão, é imperativo que você informe as empresas envolvidas, a polícia e as agências de referência de crédito o mais rápido possível. Certifique-se de manter cópias de todas as cartas enviadas, pois podem ser necessárias em uma data posterior para ajudá-lo a provar sua história.
- Certifique-se de que seus filhos saibam como é importante não deixar informações pessoais na internet. Converse com eles sobre o uso seguro do computador e como ficar seguro quando estiver fora de casa ao fazer compras.
Aviso
- Não deixe que as informações que você forneceu circulem, incluindo cartões de crédito, hipotecas, empregos e imóveis para alugar. Pergunte à política da empresa em relação aos arquivos do aplicativo que foram fornecidos e faça com que essas informações sejam destruídas ou devolvidas a você para descarte.
- Nos Estados Unidos, não forneça um número nacional de seguro social / seguro social. Esse número é geralmente usado pelo governo para identificá-lo em relação a impostos, assistência médica e benefícios de aposentadoria. É também o número usado por agências de referência de crédito para identificação. Se um ladrão de identidade descobrir seu número de seguro social, o processo de solicitação de crédito e empréstimo será mais fácil. Antes de fornecer um número, faça esta pergunta: "Como o número será usado?" ou "Como você vai salvá-lo?".
- Os ladrões de identidade agora têm como alvo quase qualquer pessoa. Eles podem até usar as identidades de crianças ou pessoas que morreram. Os únicos tipos de pessoas que provavelmente não serão visados são aqueles que têm registros de crédito insatisfatórios ou que foram à falência. O pedido de crédito em nome dessas pessoas é muito difícil.
