Quando um roteador de internet não funciona corretamente, oferece uma conexão instável com a internet ou nenhuma conexão, o primeiro socorro que pode ser feito é reiniciar. Esta etapa pode ser realizada desconectando o dispositivo e conectando-o novamente ou pressionando o botão “reset”. No entanto, esta etapa também pode ser realizada remotamente se a barreira estiver em um local de difícil acesso. Você pode reiniciar remotamente, sem precisar andar, fazendo isso de um computador, usando um botão liga / desliga remoto ou contatando seu provedor de serviços de Internet (ISP).
Etapa
Método 1 de 3: Reinicializar do computador
Etapa 1. Abra um navegador da web
Abra um navegador de Internet no computador. Você pode usar o Internet Explorer, Firefox ou Chrome. Não importa. O importante é que você pode inserir o endereço URL no navegador da web.
Etapa 2. Insira o endereço IP da barreira
O protocolo da Internet ou endereço IP é um número de identificação usado por computadores para enviar dados em uma rede. Você deve digitar o endereço IP da barreira no campo de endereço da web. Freqüentemente, o endereço será https://192.168.1.1 ou algo semelhante. Tente este endereço como o endereço IP padrão.
- Se o endereço padrão falhar, você pode identificar o endereço IP do interceptor executando a linha de comando ou prompt de comando (no Windows) e inserindo “ipconfig”. Faça isso clicando no botão “Iniciar”, em seguida, selecionando “Todos os programas”, “Acessórios” e finalmente “Prompt de comando”. Este comando informará o endereço IP correto na seção “gateway padrão”.
- Outra forma de fazer isso é clicar em “Iniciar” e “Painel de controle”. Em seguida, selecione a opção “Centro de Rede e Compartilhamento”. Aqui você encontrará o nome da rede e clique em “Ver Status”. Se você acessar “detalhes”, o computador mostrará uma série de números. O endereço IP do interceptor é listado como “Gateway padrão IPv4”.
Etapa 3. Digite sua senha de administrador
Neste ponto, você deve inserir o nome e a senha do administrador da rede. Você não pode acessar as configurações de barreira se não tiver acesso de administrador. Se você estiver usando um computador doméstico, isso não deve ser um problema e o impedimento pode usar seu nome e senha padrão. Você pode encontrá-lo no manual do usuário ou no adesivo na própria barreira.
Etapa 4. Vá para a página de configurações de barreira
Embora os roteadores e modems sejam ligeiramente diferentes, todos eles têm uma seção de “configurações” ou “gerenciamento” que você pode acessar como administrador de rede. Esta seção aparecerá automaticamente no navegador da web e tem a opção de reinicializar na seção “configurações básicas”.
Etapa 5. Selecione “salvar”, “aplicar” ou “reinicializar”
Selecionar uma dessas opções reinicializará automaticamente a barreira e conectará você novamente. No entanto, certifique-se de não fazer nenhuma outra alteração nas configurações básicas ou avançadas, pois isso pode causar outros problemas. Se algo der errado, você geralmente pode restaurar a barreira para as configurações de fábrica pressionando o botão “reset” no dispositivo.
Etapa 6. Aguarde até que a barreira reinicie
Pode demorar um pouco até que a barreira funcione novamente. A tela será atualizada automaticamente quando o processo estiver quase concluído. Mas a reinicialização não é concluída até que o computador indique que sua conexão com a Internet está funcionando novamente.
Etapa 7. Marque esta etapa como um marcador. Você pode tornar o endereço IP um atalho de marcador. Isso economizará tempo, porque você não terá que repetir as etapas acima se algo der errado. Salve o URL como favorito imediatamente após clicar em OK. O endereço será
Método 2 de 3: Reinicializar com interruptor remoto
Etapa 1. Compre um botão liga / desliga remoto
Você também pode reiniciar o bloco remotamente usando uma ferramenta chamada interruptor de energia remoto. É um dispositivo que se conecta a um computador e controla automaticamente as funções de rede, como energia e acesso à Internet, e pode reinicializar modems a cabo, DSL e blindagem. Modelos como o iBoot podem ser comprados em lojas de informática ou online e geralmente custam cerca de US $ 2 milhões.
Etapa 2. Configure o dispositivo
O botão liga / desliga remoto é construído para se conectar diretamente ao computador principal. Conecte o cabo de alimentação do computador e também o cabo de Internet no dispositivo. Esses dispositivos permitem que você controle certas funções em todos os computadores da rede, remotamente, e até mesmo execute essas funções automaticamente.
Etapa 3. Habilite a função de reinicialização remota
Depois de emparelhar com o computador, defina o interruptor remoto para monitorar automaticamente a conexão com a Internet e reinicie a barreira se ocorrer um erro. Você pode fazer isso acessando as configurações do dispositivo na área de trabalho. Você também pode reprogramar a reinicialização em intervalos regulares, por exemplo, todas as manhãs ou alguns dias.
Etapa 4. Deixe o dispositivo funcionar
O botão liga / desliga remoto funciona automaticamente depois que você faz as configurações. Se você tiver um problema com seu roteador, este dispositivo irá detectá-lo automaticamente e reinicializar o roteador, então você não precisa se preocupar.
Etapa 5. Aguarde até que a barreira reinicie
Como antes, após a reinicialização do cabresto, demorará um pouco para que ele volte a funcionar corretamente. Seu acesso à Internet voltará ao normal após alguns minutos.
Método 3 de 3: Reinicializar via Provedor de Serviços de Internet (ISP)
Etapa 1. Descubra quem é o seu ISP
Dependendo da situação, você precisará descobrir com antecedência quem é o seu provedor de serviços de Internet. Esta etapa envolve encontrar o endereço IP público do qual sua conexão com a Internet se origina. Vários sites da Internet podem fazer esse trabalho para você. Além disso, você pode acessar o site do identificador de endereço IP. O formato será xxx.xxx.xxx.xxx. Outros sites podem informar qual organização está usando um endereço IP público, bem como o nome, endereço e número de telefone do provedor de serviços.
Etapa 2. Entre em contato com seu ISP
Se você não conseguir reiniciar a barreira usando os dois métodos anteriores ou se estiver tendo problemas crônicos de conexão com a Internet, entre em contato com o provedor de serviços de Internet por telefone e relate o problema. Uma vez que pode haver um problema subjacente que precisa ser corrigido, você precisará falar com o representante do atendimento ao cliente do provedor e também compartilhar seus dados pessoais e detalhes sobre sua conta de Internet.
Etapa 3. Peça ao seu ISP para reinicializar o roteador
Se o seu ISP fornece a barreira que você está usando, é mais provável que eles consigam acessá-la remotamente por meio do que é conhecido como Protocolo TR-069 ou CPE WAN MGMT. Este protocolo é usado por empresas de banda larga para gerenciar e reparar remotamente dispositivos de clientes, como modems, roteadores e gateways. Provavelmente, eles podem redefinir a barreira para você.
Etapa 4. Aguarde até que a barreira reinicie
Ainda leva algum tempo para o ISP reiniciar a barreira. Seja paciente. Assim que a reinicialização estiver em execução, seu escudo deve voltar a funcionar em alguns minutos.
