Um registro de chamadas de telefone celular é um documento que contém registros de chamadas de entrada e saída gerenciadas por um provedor de serviços de rede de telefone celular. Obter registros de chamadas para o seu próprio telefone celular é muito fácil. No entanto, isso pode ser mais difícil de fazer se você estiver tentando obter um registro da ligação de outra pessoa, como um parente ou cônjuge que você suspeita ser infiel. Este artigo explicará o que fazer se você estiver em uma posição que exija registros de chamadas.
Etapa
Método 1 de 2: acessando seus próprios registros de chamadas de telefone celular
Etapa 1. Verifique sua conta
Se você receber uma fatura mensal, é provável que os registros de chamadas e mensagens de texto do mês anterior também sejam incluídos.
- Se você não tem pressa em usar seus registros de chamadas telefônicas, mas sente que pode precisar deles algum dia, mantenha-os em um lugar seguro.
- Os registros fornecidos devem consistir em certas informações básicas, como a data, hora em que a chamada foi feita, a duração da chamada e (em alguns casos) recursos especiais que foram ativados no meio de uma chamada (por exemplo, fazer uma gravação em no meio de uma chamada).
Etapa 2. Exibir logs de chamadas online
A maioria dos provedores de serviços de rede de telefonia celular fornece um recurso para acessar as mesmas informações de registro de chamadas que as informações que você obtém em uma conta física, mas você precisará de uma conta online para visualizar esses registros online.
- Inscreva-se para uma conta no site da operadora de rede móvel, caso ainda não o tenha feito. Pode ser necessário ter um nome de usuário exclusivo (alguns provedores de serviço de rede de celular permitem que você use um número de telefone ou endereço de e-mail) e uma senha. O processo de registro de uma conta pode ser mais rápido se você já tiver as informações completas da conta.
- Depois de fazer o login, procure uma opção chamada "Detalhes da chamada" ou "Registros da chamada". Se tal opção não estiver disponível na tela que se abre, você deve procurar a seção com o título "Uso". No entanto, esteja ciente de que alguns provedores de serviço de rede de telefonia celular fornecem apenas informações sobre chamadas de saída. Se você precisar de registros completos - incluindo chamadas recebidas que já são gratuitas na maioria dos planos -, os registros de uso por si só podem não ser suficientes.
Etapa 3. Entre em contato com seu provedor de serviços de rede móvel
Se você perdeu os registros das chamadas enviadas ou não consegue encontrar os registros online, o melhor último recurso para você é entrar em contato com o provedor de serviços de rede de telefone celular. Os provedores de serviços de rede são obrigados a manter registros de chamadas para cada telefone celular que usa seus serviços por lei e devem ser capazes de fornecer informações de registro de chamadas a todos os usuários que comprovarem ser o titular principal da conta.
- Forneça informações pessoais que um representante do atendimento ao cliente possa usar para identificar sua conta, incluindo o número da conta, o número do celular, o endereço residencial e, possivelmente, os quatro últimos dígitos do seu número de seguro social.
- Visto que sua operadora de rede de telefonia celular deve fornecer essas informações mensalmente, talvez você precise pagar uma taxa adicional para obter essas informações novamente.
Etapa 4. Configure uma "armadilha"
Se você está tentando identificar a pessoa que está fazendo chamadas automáticas (chamadas automáticas feitas por um programa) ou de stalkers, mas o número do chamador aparece como "desconhecido", é porque eles bloquearam sua identidade de chamada. Nesse caso, entre em contato com a operadora da rede de telefonia celular e peça que configurem uma "armadilha" no seu celular. Dessa forma, você pode identificar todos os números que ligam para você e desbloquear sua identidade de chamada. O número do chamador não aparecerá mais como "desconhecido" e a pessoa que fez a chamada poderá ser identificada.
Método 2 de 2: Acessando Registros de Chamadas de Outras Pessoas
Etapa 1. Compreenda os limites legais
Você não pode acessar facilmente os registros de outra pessoa - mesmo os de seu cônjuge - se a conta dessa pessoa não estiver vinculada ao seu nome. Se você obtiver registros de intimação sem o consentimento do proprietário da conta, os registros obtidos serão inválidos para serem usados como prova em tribunal.
Etapa 2. Verifique os registros de chamadas na conta que você recebe
Se alguém fez uma chamada irritante ou você suspeita que alguém com quem você compartilha seu plano de chamadas fez uma chamada inadequada, você deve ter um registro dessa chamada em sua conta telefônica.
Muitas vezes, as notas que você recebe são divididas pelo telefone que fez ou recebeu a chamada. Em notas que não estão bem organizadas, todas as notas serão misturadas, mas a lista de chamadas de entrada e saída é mantida separada
Etapa 3. Verifique os registros de chamadas online
Novamente, a operadora de rede de telefonia celular deve ter um registro completo de todas as chamadas de entrada e saída feitas ou recebidas por qualquer pessoa com quem você compartilha seu plano de chamadas. Esteja você tentando identificar um perseguidor ou monitorando seus filhos e cônjuge, os provedores de serviços de rede têm registros de chamadas que podem ajudá-lo.
- Em primeiro lugar, pode ser necessário criar uma conta online para acessar os registros no site da operadora de rede móvel.
- Depois de fazer o login, procure uma opção que tenha um rótulo como "Detalhes da chamada" ou "Registros da chamada".
Etapa 4. Entre em contato com o provedor de serviços de rede móvel
Peça uma nova cópia do registro de chamadas, se você não conseguir encontrá-lo de outra forma. As empresas são obrigadas a manter registros de chamadas e devem ser capazes de disponibilizar esses registros para qualquer pessoa que comprovar ser o principal titular de uma conta de telefone celular.
Forneça informações pessoais que um representante do atendimento ao cliente possa usar para identificar sua conta, incluindo o número da conta, o número do celular, o endereço residencial e, possivelmente, os quatro últimos dígitos do seu número de seguro social
Etapa 5. Obtenha os registros por meio de intimação (intimação ao tribunal)
Os registros de ligações pertencentes a um cônjuge que não é mais próximo podem ser obtidos se você estiver no meio de um processo judicial, convocando-o por meio de intimação. Esta é uma forma legal de obter registros de chamadas de telefones celulares que seu advogado pode usar em processos judiciais.
- Você só pode solicitar registros de chamadas de telefone celular por meio de intimações relacionadas a processos judiciais - como processos judiciais ou casos de divórcio. Normalmente, as intimações precisam ser aprovadas por um juiz, mas isso varia dependendo do tipo de caso que está sendo processado.
- Em vez de obter uma intimação, você pode comprar registros de chamadas de telefone celular de um corretor de dados pago para obter registros de chamadas. Os corretores de dados geralmente administram empresas cuja legitimidade é questionável (dependendo do método usado para obter os registros) e, geralmente, os registros que obtêm não podem ser usados como prova em tribunal.
