O Snapchat é uma plataforma de mídia social popular que permite enviar fotos, vídeos ou selfies para amigos. No entanto, agora o Facebook e o Instagram forneceram o mesmo recurso, e você pode achar que o Snapchat é inútil e deve ser removido. Para fazer isso, você deve usar um navegador da web em seu dispositivo móvel ou computador. Portanto, certifique-se de saber o nome de usuário e a senha. Se sua conta do Snapchat foi excluída permanentemente, você não poderá recuperá-la. Portanto, certifique-se de não querer usar a conta novamente antes de iniciar este processo.
Etapa
Método 1 de 3: exclusão permanente da conta usando o computador
Etapa 1. Salve os dados no telefone antes de excluir a conta
Se você deseja salvar as informações da sua conta, histórico do perfil e lista de amigos, inicie um navegador da web e visite https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Clique em Meus dados, role a tela e selecione Enviar solicitação. Quando os dados estiverem prontos, você receberá um e-mail com um arquivo anexado que poderá baixar para o seu computador.
Esses dados não estarão mais acessíveis depois que a conta do Snapchat for excluída. Siga estas etapas se quiser salvá-lo e acessá-lo novamente
Etapa 2. Abra seu navegador e visite
Infelizmente, a única maneira de excluir permanentemente sua conta é usando um computador, não um aplicativo. Execute o navegador e clique no link para abrir as informações da conta. Depois disso, faça login usando seu e-mail e senha.
Se você esquecer sua senha, clique em Esqueci a senha para obter um e-mail com instruções para redefinir sua senha
Etapa 3. Clique em Gerenciar minha conta e selecione Excluir minha conta
Essa opção de exclusão está no final da lista, mas é fácil de encontrar. Você tem a oportunidade de adiar essa decisão antes de excluir sua conta. Portanto, não se preocupe se quiser mudar de ideia.
Etapa 4. Digite o nome de usuário e a senha novamente antes de clicar em Continuar
O Snapchat tem que confirmar se a conta está correta antes de você fazer a exclusão, então você terá que se logar mais uma vez. O site também pode pedir seu número de telefone, se você já o vinculou a uma conta do Snapchat.
Se você já vinculou seu número de telefone à conta, digite o código de verificação de 4 dígitos que você recebeu na mensagem telefônica
Etapa 5. Aguarde 30 dias para que a conta seja excluída
O Snapchat tem 30 dias se você não excluir permanentemente sua conta. Dentro de um mês, seu nome, perfil e histórico do Snap ainda estarão acessíveis.
- Sua conta permanece, mas seus amigos não podem interagir com ela.
- Assim que a conta for excluída permanentemente, você receberá um e-mail de notificação.
- Depois que sua conta for excluída, você pode excluir os aplicativos que estavam em seu dispositivo móvel.
Método 2 de 3: Excluir a conta de uma criança ou pessoa falecida
Etapa 1. Visite o Suporte Snapchat usando um navegador da web
Se você não souber o nome de usuário e a senha da pessoa desejada, deverá preencher um formulário online para informar o motivo pelo qual a conta deve ser excluída. Encontre suporte para Snapchat neste endereço
Passo 2. Preencha o formulário explicando o motivo pelo qual a conta deve ser excluída
Você terá várias opções com vários motivos pelos quais você deve excluir a conta. Se a conta pertencer ao seu filho, selecione essa opção no menu. Se o proprietário da conta faleceu, selecione esta opção.
Aqui, você também pode denunciar usuários por usarem seu número de celular ou endereço de e-mail
Etapa 3. Insira qualquer outra informação necessária
Neste formulário, você pode inserir seu nome, endereço de e-mail e idade, bem como o nome de usuário da conta. Você também pode comentar na coluna fornecida na parte inferior do formulário que contém qualquer informação que você gostaria de adicionar sobre a conta.
Se você deseja excluir a conta de uma pessoa falecida, deve anexar uma cópia da certidão de óbito dessa pessoa
Etapa 4. Envie o formulário e aguarde o e-mail de resposta
Não há um prazo definido para quanto tempo o serviço de suporte do Snapchat permanecerá em contato com você, mas você pode ter que esperar até uma semana. Sempre verifique seu e-mail para obter as informações mais recentes sobre como o suporte do Snapchat está lidando com seu problema.
Se o suporte do Snapchat solicitar que você anexe outro documento, você receberá uma notificação por e-mail
Método 3 de 3: Reativar conta Snapchat
Etapa 1. Salve seu nome de usuário e senha para garantir
Mesmo se tiver certeza de que deseja excluir permanentemente sua conta, você pode mudar de ideia. Salve seu nome de usuário e senha em um local seguro, caso queira reativar a conta.
Etapa 2. Faça login em sua conta do Snapchat se o processo não tiver ultrapassado 30 dias
Se você excluiu sua conta e mudou de ideia, todas as suas informações ainda podem ser recuperadas antes de decorridos 30 dias do processo de exclusão da conta. Faça isso baixando o aplicativo Snapchat para o seu dispositivo móvel e fazendo login novamente usando seu e-mail e senha.
- Se você esqueceu há quanto tempo está excluindo sua conta, tente fazer login e ver se ainda está acessível.
- Pode levar até 24 horas para você reativar sua conta.
Etapa 3. Crie uma nova conta se você a excluiu por mais de 30 dias
Infelizmente, se 30 dias se passaram desde que a conta foi excluída, você não poderá restaurá-la. Se você quiser usar o Snapchat novamente, crie uma nova conta usando seu endereço de e-mail e senha.
