Sentir-se confuso ao falar ou interagir com alguém que tem limitações físicas, sensoriais ou mentais é comum. Socializar com pessoas com deficiência não deve ser diferenciado de outra socialização. No entanto, se você não está familiarizado com as deficiências da pessoa, pode ter medo de dizer algo que possa ofendê-la ou de fazer algo errado ao tentar ajudá-la.
Etapa
Parte 1 de 2: conversando com alguém com deficiência
Passo 1. Respeite a pessoa, isso é tudo que importa
Uma pessoa com deficiência deve ser respeitada tanto quanto você respeitaria qualquer outra pessoa. Veja os outros como seres humanos, não como humanos com deficiência. Concentre-se em sua personalidade. Se você tiver que rotular uma deficiência, é melhor primeiro perguntar o termo que a pessoa escolheu e continuar usando esse termo. Em geral, você deve seguir a seguinte “Regra de Ouro”: trate os outros como gostaria de ser tratado.
- A maioria das pessoas com deficiência, mas não todas, prefere a linguagem “as pessoas primeiro”, que coloca o nome ou a identidade de uma pessoa antes do nome de sua deficiência. Por exemplo, diga "seu irmão, que tem Síndrome de Down", em vez de "Seu irmão idiota".
- Outro exemplo de linguagem “primeiro as pessoas” é dizer, “Rian tem paralisia cerebral”, “Lala é cega” ou “Sarah usa uma cadeira de rodas”, em vez de dizer que alguém é “deficiente mental / físico” (este termo é frequentemente visto como depreciativo) ou referir-se a alguém chamando-o de “a garota cega” ou “a garota manca”. Se possível, evite esses termos ao falar sobre alguém. Palavras como “deficiente” ou “anormal” podem pesar muito sobre as pessoas com deficiência, e alguns as interpretariam como insultos.
- Lembre-se de que as normas para rotulagem podem variar de grupo para grupo. Por exemplo, muitos surdos, cegos e autistas rejeitam a linguagem de “primeiro as pessoas” em favor da linguagem de “identificar primeiro” (por exemplo, “Anisa é autista”). Como outro exemplo, os grupos de surdos estão mais familiarizados com os termos "surdo" ou "surdo" para descrever suas limitações, mas o termo "surdo" (com D maiúsculo) nos Estados Unidos é usado para se referir a uma cultura ou pessoa com isto. Em caso de dúvida, pergunte educadamente à pessoa com quem você está falando que termo ela prefere.
Etapa 2. Não subestime alguém com deficiência
Apesar de suas habilidades, ninguém queria ser tratado como uma criança ou desprezado pelos outros. Ao falar com alguém com deficiência, não use cantigas infantis, nomes de animais de estimação ou vozes altas. Não use gestos humilhantes, como esfregar as costas ou o cabelo dela. Esse hábito implica que você não sente que alguém com deficiência é capaz de entender o que você está dizendo, e você compara isso a uma criança. Use seu tom e vocabulário habituais e converse com ele como faria com uma pessoa normal.
- É normal falar devagar com alguém que tem deficiência auditiva ou cognitiva. Exatamente como quando você aumenta o volume ao falar com uma pessoa surda, para que ela possa ouvi-lo. Normalmente, a pessoa dirá se você falar muito baixo. Você deve perguntar a ele se você está falando muito rápido ou não, ou pedir que ele lhe diga se você está falando muito rápido ou não com clareza.
- Não sinta que precisa usar um vocabulário simples. Simplifique seu vocabulário apenas quando estiver conversando com alguém que tenha deficiências intelectuais ou de comunicação que sejam bastante preocupantes. É rude confundir a pessoa com quem você está falando, e também é rude falar com alguém, mas essa pessoa não entende do que você está falando. Em caso de dúvida, fale casualmente e pergunte sobre as necessidades linguísticas da pessoa.
Etapa 3. Não use rótulos ou termos que possam ofender, especialmente de forma casual
Rótulos e nomes depreciativos são inadequados e devem ser evitados quando você estiver conversando com alguém com deficiência. Identificar alguém por suas limitações ou criar um rótulo que possa ofender (como deficiente ou idiota) é um comportamento rude e rude. Sempre tome cuidado com o que você diz, censure sua linguagem se necessário. Sempre evite nomes como estúpido, idiota, manco, anão, etc. Não reconheça alguém por suas limitações, mas identifique seu nome ou papel na sociedade.
- Se você apresentar alguém com deficiência, não precisa apresentá-lo. Você pode dizer: “Esta é minha colega de trabalho, Susan” sem dizer: “Esta é minha colega de trabalho, Susan, que é surda”.
- Se você disser uma frase comumente usada como "vamos dar um passeio!" para alguém que é aleijado, não peça desculpas a ele. Ao dizer frases como essa, você não está tentando ferir os sentimentos da outra pessoa e, ao se desculpar, está na verdade mostrando que está ciente das limitações dessa pessoa.
Etapa 4. Fale diretamente com a pessoa, não com o acompanhante ou intérprete
A maioria das pessoas com deficiência fica irritada quando as pessoas não falam com elas diretamente, se estiverem acompanhadas por um assistente ou tradutor. Portanto, fale diretamente com alguém com deficiência, em vez de falar com alguém ao seu lado. Seu corpo pode ter limitações, mas seu cérebro não! Se você estiver falando com alguém que tem uma enfermeira para ajudá-los ou alguém que é surdo e está acompanhado por um intérprete de língua de sinais, você deve sempre falar diretamente com ele ou ela, não com a enfermeira ou o intérprete.
Mesmo que a pessoa não pareça estar ouvindo você (por exemplo, alguém com autismo que não olha para você quando falado), não pense que ela não pode ouvi-lo. Fale com ele
Passo 5. Posicione-se para estar em linha com ele
Se você está falando com alguém que tem uma deficiência que o impede de ficar ao seu nível, por exemplo, alguém que usa uma cadeira de rodas, alinhe-se com ele. Isso permitirá que você converse cara a cara, de modo que não olhe para baixo quando estiver falando com ele, o que pode deixá-lo confortável.
Esteja atento a isso, especialmente quando você tiver uma longa conversa com ele, pois ele vai doer o pescoço por olhar para cima por muito tempo para ver seu rosto
Etapa 6. Seja paciente e faça perguntas, se necessário
Sempre há a tentação de acelerar uma conversa ou continuar uma frase que alguém com deficiência está tentando dizer, mas isso é muito rude. Deixe-o sempre falar no ritmo que quiser, sem forçá-lo a falar, pensar e se mover mais rápido. Além disso, se você não entender algo sobre o qual ele está falando porque ele está falando muito devagar ou muito rápido, não tenha medo de fazer perguntas. Sentir que você entende o que ele está dizendo pode constrangê-lo se você descobrir que o ouviu mal, então não se esqueça de repetir o que ele está dizendo para verificar novamente.
- A fala de alguém que tem dificuldade para falar ou gagueja pode ser difícil de entender, então não diga a ele para falar mais rápido e peça que ele repita o que está dizendo, se necessário.
- Algumas pessoas precisam de mais tempo para processar sua fala ou converter seus pensamentos em palavras faladas (independentemente de sua capacidade intelectual). Tudo bem se houver longas pausas na conversa.
Etapa 7. Sinta-se à vontade para perguntar algo sobre as limitações de alguém
Pode não ser educado perguntar sobre as limitações da pessoa apenas por curiosidade, mas se você sentir que deve perguntar porque isso pode ajudar a pessoa (como perguntar se ela quer pegar o elevador com você em vez de subir as escadas porque você observe que ele está tendo problemas para andar)), é legal. Provavelmente, ele está acostumado a responder a perguntas sobre suas limitações e sabe como explicá-las resumidamente. Se a limitação for devido a um acidente ou ele achar que as informações são muito pessoais, ele provavelmente responderá que não deseja falar sobre isso.
Sentir que você conhece suas limitações pode prejudicá-lo; é melhor perguntar diretamente do que adivinhar
Etapa 8. Perceba que algumas das limitações são invisíveis
Se você encontrar alguém que parece normal e ele está estacionado em um estacionamento para deficientes físicos, não vá até ele e o acuse de não ser deficiente; ele pode ter uma “deficiência invisível”. Limitações que não são imediatamente visíveis ainda são limitações.
- O bom hábito a ser mantido é ser gentil e educado com todos; Você não conhece a situação de alguém apenas olhando para ela.
- Algumas das limitações podem variar de um dia para o outro: alguém que ontem precisou de uma cadeira de rodas pode precisar apenas de uma bengala. Não é que ele esteja fingindo sua situação ou que as coisas "melhorem" de repente, eles têm dias bons e dias ruins como a maioria das pessoas.
Parte 2 de 2: Interagindo educadamente
Passo 1. Coloque-se na posição de deficiente
Pode ser mais fácil entender como interagir com alguém com deficiência se você imaginar que também tem uma. Pense em como você gostaria que os outros o tratassem. Muito provavelmente, você deseja ser tratado como as outras pessoas o tratam agora.
- Portanto, você deve falar com alguém com deficiência da mesma forma que falaria com outras pessoas. Cumprimente seu novo colega de trabalho que tem limitações, como você faria normalmente com um novo colega de trabalho em seu escritório. Não olhe para suas limitações nem faça nada que possa derrubá-lo.
- Não se concentre nas limitações. Não importa se você já sabe a causa da limitação. O importante é que você o trate como um igual, converse com ele da maneira que faria normalmente com qualquer outra pessoa e aja como faria se alguém novo entrasse em sua vida.
Etapa 2. Ofereça-se para ajudar
Algumas pessoas hesitam em oferecer ajuda a alguém com deficiência por medo de ofendê-los. Claro, se você oferecer ajuda porque presume que ele não pode fazer isso, sua oferta o ofenderá. No entanto, apenas uma pequena porcentagem das pessoas ficará ofendida com a ajuda que você oferece.
- A maioria das pessoas com deficiência achará difícil pedir ajuda, mas ficarão gratas se alguém estiver disposto a ajudar.
- Por exemplo, se você for fazer compras com uma amiga que usa cadeira de rodas, pode se oferecer para ajudá-la a carregar as coisas ou guardá-las em uma cadeira de rodas. Oferecer ajuda geralmente não ofenderá a outra pessoa.
- Se você não tiver uma maneira específica de ajudá-la, pergunte: "Posso ajudá-lo?"
- Não ajude alguém sem pedir primeiro; por exemplo, não segure a cadeira de rodas de alguém e tente empurrá-la por um caminho íngreme. É melhor perguntar se ele precisa de ajuda para empurrar sua cadeira de rodas ou qualquer outra coisa que possa ser feita para facilitar.
Etapa 3. Não brinque com o cão de companhia
Os cães de companhia são adoráveis e bem treinados - são perfeitos para acariciar e brincar. No entanto, geralmente são treinados para ajudar alguém com deficiência e são indispensáveis para a realização de pequenas tarefas. Se você brincar com o cão sem primeiro pedir sua permissão, você pode perturbá-lo enquanto ele está fazendo a tarefa de seu dono. Se você vir um cão de companhia em ação, não interfira em acariciá-lo. Se o cão não estiver fazendo nada, você pode pedir permissão ao dono para acariciá-lo e brincar com ele. Lembre-se de que seus desejos podem ser rejeitados, portanto, não fique desapontado ou triste.
- Não dê lanches ou outros alimentos sem permissão
- Não tente distrair um cão de companhia chamando-o, mesmo que não esteja realmente acariciando ou tocando nele.
Etapa 4. Evite brincar com a cadeira de rodas ou outros auxiliares de locomoção de alguém
Uma cadeira de rodas pode ser um ótimo lugar para se recostar, mas a pessoa sentada na cadeira de rodas se sentirá desconfortável e isso pode irritá-la. A menos que você seja solicitado a ajudá-lo a empurrar ou mover a cadeira de rodas, você não pode tocá-la ou brincar com ela. O mesmo acontece com outras ferramentas que uma pessoa usa para realizar suas atividades diárias. Se quiser brincar ou mover a cadeira de rodas de alguém, peça permissão primeiro e aguarde a resposta.
- Trate o dispositivo de assistência como a parte do corpo de uma pessoa: você não vai querer segurar ou mover a mão de outra pessoa ou apoiar-se em seu ombro. Seja assim com o equipamento.
- Todos os objetos ou ferramentas que uma pessoa usa para ajudar sua deficiência, como uma máquina de interpretação ou tanque de oxigênio, não devem ser tocados, a menos que seja necessário.
Etapa 5. Reconheça que a maioria das pessoas com deficiência se adaptou
Algumas limitações são inatas e outras surgem com o tempo devido a processos de crescimento, acidentes ou doenças. Qualquer que seja a causa de suas limitações, a maioria das pessoas com deficiência aprendeu como se adaptar e cuidar de si mesmas de forma independente. Mesmo assim, eles ainda precisam de uma ajudinha de outras pessoas. Assim, supor que uma pessoa com limitações não pode fazer muitas coisas é algo que pode ofender os sentimentos de alguém. Acredite na suposição de que pode-se fazer qualquer coisa com seus próprios esforços.
- Uma pessoa que está predisposta a um acidente precisa de ajuda mais do que alguém que nasceu com deficiência, mas espere até que ela peça sua ajuda antes de presumir que precisa dela.
- Não hesite em pedir a alguém com deficiência para fazer certas tarefas, porque você está preocupado que eles não sejam capazes de concluí-las.
- Se você oferecer ajuda, faça sua oferta o mais sincera e específica possível. Se você oferecer ajuda com sinceridade, sem presumir que a pessoa não pode fazer nada, você não a ofenderá.
Etapa 6. Não atrapalhe
Tente ser educado com alguém com deficiência, não atrapalhando. Mova-se para o lado se vir alguém tentando passar em uma cadeira de rodas. Mantenha os pés fora do caminho de alguém usando uma bengala ou andador. Se você notar que alguém parece incapaz de se levantar, ofereça ajuda verbal. Mantenha distância entre você e a pessoa, como acontece com qualquer outra pessoa. No entanto, se alguém pedir ajuda, esteja preparado para ajudar.
Não toque no equipamento ou animais de estimação sem antes pedir permissão. Lembre-se de que uma cadeira de rodas ou outro dispositivo auxiliar é uma parte pessoal da pessoa. Respeite isso
Pontas
- Algumas pessoas se recusarão a aceitar ajuda, e tudo bem. Algumas pessoas acham que não precisam de ajuda e outras podem ficar constrangidas por você perceber que elas precisam de ajuda ou por não quererem parecer fracas. Eles podem ter tido experiências ruins com outras pessoas que os ajudaram no passado. Não leve isso muito a sério; apenas deseje a eles o melhor.
- Fique longe de suposições. Não faça nenhum tipo de julgamento com base nas habilidades ou incompetência de alguém que você presume, por exemplo, supor que alguém com deficiência não será capaz de realizar algo, seja conseguir um emprego ou um amante, se casar e ter filhos, e em breve.
- Infelizmente, algumas pessoas com deficiência são particularmente vulneráveis à intimidação, violência, ódio e tratamento injusto, bem como discriminação. Intimidação, violência e discriminação contra qualquer coisa é errada, injusta e ilegal. Você e outras pessoas têm o direito de se sentirem seguros, tratados com respeito, gentileza, honestidade, justiça e dignidade em todos os momentos. Ninguém tem o direito de ser intimidado, abusado, odiado e tratado injustamente para sempre. São os opressores os culpados, não você.
- Algumas pessoas irão decorar seus dispositivos auxiliares - bengalas, andadores, cadeiras de rodas e assim por diante. Em alguns casos, a aparência é muito importante. Não há problema em elogiar alguém porque sua varinha tem um design atraente. Afinal, ele decorou sua varinha porque achou que parecia boa. Outra coisa importante é a função da ferramenta. Alguém que adicionar um porta-copo e uma lanterna ao andador não ficará ofendido se você comentar sobre eles ou pedir permissão para dar uma olhada mais de perto; é mais educado do que vê-lo à distância.
- Às vezes, é muito importante se conquistar e ver as coisas de uma determinada perspectiva. A criança destrói sua paz e sossego com seu zumbido? Antes de repreendê-lo, pergunte-se "por quê?". Pergunte a si mesmo que tipo de estilo de vida a criança está levando e quais as dificuldades que ela está enfrentando. Então, você pode achar mais fácil desistir de sua felicidade para tentar entender.
