Vender de porta em porta pode ser uma maneira difícil e assustadora de fazer negócios. No entanto, de muitas maneiras, essa é a melhor maneira de chamar a atenção para o produto ou serviço que está sendo vendido. Se a abordagem for correta, você pode aumentar suas chances de sucesso e talvez até aproveitar o processo.
Etapa
Parte 1 de 3: Visita de porta em porta
Etapa 1. Vista-se bem
Você tem que estar apresentável ao encontrar clientes em potencial. Em muitos casos, uma camisa e gravata são muito melhores do que uma camiseta e jeans. Você caminhará muito, então certifique-se de que suas roupas sejam confortáveis.
Não exagere. Roupas com costura personalizada parecerão intimidantes e você se destacará no ambiente em que estiver
Etapa 2. Escolha o momento certo para vender
Durante a semana, algumas pessoas foram para casa e estão dispostas a atender a porta das 17h às 21h. Embora ainda possa haver pessoas em casa das 9h às 17h, não há muitas. Você não deve visitar de manhã cedo, porque a maioria das pessoas está apenas se levantando e se preparando para o trabalho e não tem tempo para você.
Etapa 3. Bata na porta ou toque a campainha
Afaste-se da porta depois de bater. Essa atitude elimina a intimidação e respeita o espaço pessoal.
Etapa 4. Comece com uma saudação
Evite fazer ofertas diretas. Uma saudação tão simples como “Olá, boa tarde” fará com que o proprietário se sinta tratado como um indivíduo e não apenas um potencial comprador. Você deseja que os clientes em potencial confiem e estejam dispostos a falar com você.
- Monitore o ambiente ao se aproximar da porta e reúna pistas do interesse do cliente em potencial para melhorar o clima.
- Trabalhe em sua introdução de vez em quando para que não fique entediante. É fácil ficar preso em uma rotina e agir como se estivesse agindo em vez de falar naturalmente.
Etapa 5. Seja amigável e confiante
Você não vende apenas produtos. Você está se vendendo como alguém de confiança. Faça com que os compradores em potencial tenham vontade de convidá-lo para entrar e fazer mais perguntas. É uma boa ideia aumentar seu sorriso e contato visual com clientes em potencial.
Passo 6. Seja paciente e nunca desista
A maioria dos porteiros em que você bate quer que você saia imediatamente. Não desanime por aqueles que se recusam. Você não quer que todos comprem o seu produto, apenas aqueles que estão interessados.
Parte 2 de 3: Venda de produtos
Etapa 1. Conheça bem o produto
Você precisa saber tudo sobre o produto que deseja vender e responder a todas as perguntas dos clientes em potencial. Isso é válido tanto para produtos feitos por marcas conhecidas quanto para itens feitos por você.
- Dessa forma, você pode explicar o produto em um nível pessoal. Não vá direto ao ponto. Em vez disso, informe os clientes em potencial sobre os benefícios dos produtos oferecidos primeiro.
- Seja honesto sobre os recursos do produto. Nem sempre você pode responder à pergunta de um cliente em potencial, mas não faça falsas promessas. Em vez disso, direcione a conversa para os pontos fortes do seu produto.
Etapa 2. Faça uma introdução breve e concisa de quem e por que você visitou a casa do cliente em potencial
Você tem uma oportunidade limitada de capturar o interesse de clientes em potencial nos produtos oferecidos. Tenha um bate-papo casual. Não deixe sua atitude parecer artificial e exagerada.
Experimente dizer “Meu nome é (seu nome) e estou visitando esta área para oferecer (seu produto ou serviço). Se quiser, posso mostrar a você.”Vá direto ao ponto, para não perder tempo conversando com pessoas que não estão interessadas
Etapa 3. Crie autenticidade
Infelizmente, golpes de vendas de porta em porta são bastante comuns, e você pode ter que enfrentar uma das vítimas. É uma boa ideia ter um cartão de visita ou outra prova sólida que mostre que você é um vendedor verificado de uma empresa real. Se você estiver trabalhando sozinho, estoque alguns produtos com você e esteja preparado para vender imediatamente o estoque que você carrega.
Etapa 4. Preste atenção aos seus clientes
Procure pistas na linguagem corporal do cliente que indiquem interesse em você ou no seu produto. as pessoas interessadas farão contato visual, se inclinarão para a frente ou inclinarão a cabeça enquanto você fala. Ofereça oportunidades para que clientes em potencial conversem, façam perguntas ou forneçam sugestões sobre como os clientes podem estar interessados em usar os produtos oferecidos. Se a conversa começar a ser prolixa, comece a discutir o produto imediatamente. Se o cliente não demonstrar interesse, agradeça-lhe o tempo dispensado e passe para a próxima porta.
Também esteja ciente da linguagem corporal negativa. Braços cruzados ou olhos olhando para algum lugar são sinais de que o cliente em potencial não está interessado e está constantemente tentando se distanciar
Etapa 5. Demonstre seu produto
Se um cliente em potencial parecer interessado, mas ainda não estiver disposto a comprar, ofereça-se para mostrar o produto e como ele funciona. Se o cliente potencial na porta mostrar interesse, diga "deixe-me mostrar a você", em vez de "pode" ou "pode". Essas duas frases abrem oportunidades para clientes em potencial dizerem não. Além disso, os dois parecem um pouco agressivos, como se você estivesse tentando entrar na casa de outra pessoa.
- Acredite que o produto funcionará bem. não ofereça desculpas antes de demonstrar as capacidades e limitações do produto. Você precisa demonstrar a qualidade e a viabilidade do produto que está sendo vendido
- Mostrar o produto também dá aos clientes em potencial a chance de pensar sobre como o produto será útil para eles. Persuadir os clientes em potencial a descrever suas necessidades e responder a todas as perguntas.
Parte 3 de 3: Convencer compradores duvidosos
Etapa 1. Estude as respostas negativas comuns
Provavelmente, ao visitar várias casas, você encontrará um desinteresse semelhante. Preste atenção a esses temas básicos e prepare as respostas. Nem sempre você será capaz de superá-los, mas estará pronto para alguns dos desafios iniciais.
Perspectivas negativas ainda podem ser persuadidas. Não veja uma resposta negativa como uma rejeição, mas como uma oportunidade para obter mais informações
Etapa 2. Concentre-se nos benefícios do produto
Seu cliente potencial precisa saber se o que você está vendendo é o que ele deseja. Você deve saber a diferença entre “benefícios” e “recursos”. Uma característica é algo que um produto possui, por exemplo, um aspirador de pó que pode limpar melhor do que produtos concorrentes. Benefícios são coisas que são obtidas a partir do produto. Para um aspirador de pó, os benefícios podem ser uma casa mais limpa e saudável.
Etapa 3. Seja positivo sobre o seu produto
Se um cliente em potencial parecer relutante em comprar, deixe seu entusiasmo guiá-lo. Se os clientes em potencial não sentem que você gosta ou não acredita nos produtos oferecidos, é claro que eles também não sentem.
Etapa 4. Ofereça-se para fornecer mais informações
A maioria das pessoas não vai querer ficar na porta por muito tempo. Portanto, se houver a oportunidade de falar mais, você será convidado. Se possível, tente obter informações de contato. Dessa forma, você sempre pode voltar ou ligar mais tarde.
Se você tiver brochuras, cartões de visita ou outra mídia impressa com suas informações de contato, entregue-os a clientes em potencial. Caso contrário, é melhor criar um agora
Etapa 5. Observe as isenções de responsabilidade óbvias
Se o cliente em potencial der um “Não” claro, agradeça o tempo concedido e siga para a próxima casa. Não adianta forçar a pessoa mais.
Pontas
- Certifique-se de usar um tom baixo e amigável, mas claro o suficiente para que os clientes em potencial possam ouvir.
- Vender de porta em porta no início foi estranho. No entanto, quanto mais prática, mais confortável você se tornará e mais proficiente em negociar dessa maneira.
- Se alguém demonstrar interesse, mas não puder falar com você no momento, forneça suas informações de contato ou pergunte se o cliente potencial pode ser encontrado posteriormente.
- Defina expectativas razoáveis. Dessa forma, você não se sentirá desanimado se as vendas não forem bem. Se você estiver vendendo para outra empresa, isso o impedirá de prometer demais ou subestimar as vendas.
Aviso
- É rude elogiar a aparência do sexo oposto.
- Não entre em uma casa com uma cerca fechada. A casa pode ser guardada por animais ferozes.
- Sempre use a calçada ao caminhar. Se não, afaste-se da rodovia.
