Como vender no eBay (com fotos)

Índice:

Como vender no eBay (com fotos)
Como vender no eBay (com fotos)

Vídeo: Como vender no eBay (com fotos)

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Vídeo: Como MELHORAR a QUALIDADE de uma foto! Celular e Computador 2024, Dezembro
Anonim

Vender no eBay é uma ótima maneira de ganhar dinheiro com itens de que você não precisa mais. Depois de criar e configurar seu perfil do eBay, você pode começar a vender rapidamente.

Etapa

Parte 1 de 6: Comece a usar o eBay

Venda no eBay, Etapa 1
Venda no eBay, Etapa 1

Etapa 1. Navegue no site primeiro

Para acessar o eBay, basta usar seu mecanismo de busca favorito e digitar a palavra-chave “eBay”. O eBay adapta seu site para todos os países do mundo, portanto, certifique-se de acessar o site do eBay apropriado. No entanto, para usuários da Indonésia, você normalmente será direcionado ao site regional dos EUA em www.ebay.com.

  • Visite a página de informações do vendedor do eBay. Estas páginas discutem exaustivamente as políticas de compra e venda no eBay.
  • Experimente o recurso de pesquisa do eBay e procure várias listagens ou entradas. Ao saber como funciona o recurso de pesquisa do eBay, você pode criar listas ou entradas melhores.

    • Tente alterar os resultados da pesquisa alterando as opções de pesquisa no menu "Classificar".
    • Veja as listagens que aparecem na linha superior dos resultados da pesquisa, bem como as listagens que recebem mais ofertas.
Venda no eBay, Etapa 2
Venda no eBay, Etapa 2

Etapa 2. Escolha o nome de conta correto

O eBay pode fornecer várias opções de nomes, mas se você puder escolher um nome atraente, as chances de seus itens serem vendidos são maiores. Evite nomes que ofendam ou diminuam o preço dos itens que você vende. Com base na política de seleção de nome de usuário do eBay:

  • Os nomes de usuário do eBay devem ter pelo menos dois caracteres e não conter símbolos como “@”, e comercial (“&”), apóstrofos, parênteses ou menos / mais símbolos e espaços ou sublinhados colocados consecutivamente. Os nomes de usuário do eBay também não podem começar com dois pontos, ponto ou sublinhado.
  • O eBay não permite que seus usuários usem nomes de sites ou endereços de e-mail como IDs de usuário, bem como quaisquer entradas que contenham a palavra "eBay" ou a letra "e", seguida de vários números. Isso evita abusos por parte de usuários que desejam enganar, fingindo ser funcionários do eBay ou direcionando clientes a outros sites sem reputação por meio do eBay.
  • Não use um nome de marca registrada (por exemplo, uma marca), a menos que você seja o proprietário da marca.
  • Nomes como “iselljunk” ou “chickmagnet69” (ou “jualanbabe” ou “si Cantiksexy”) parecem pouco profissionais e podem afastar compradores em potencial. Além disso, nomes obscenos ou que refletem ódio também podem ser bloqueados pelo eBay.
  • Uma vez que muitas pessoas já se cadastraram no eBay, reserve um tempo para verificar se o nome que você deseja ainda está disponível e procure por opções alternativas se já estiver em uso por outro usuário.
  • Você pode alterar a ID do usuário posteriormente. No entanto, você só pode fazer isso uma vez a cada 30 dias e, se mudar de nome com muita frequência, pode acabar perdendo compradores de assinaturas.
Venda no eBay Etapa 3
Venda no eBay Etapa 3

Etapa 3. Crie uma conta no eBay

Visite a página principal do eBay e procure o link "entrar" na parte superior da página. Digite um nome e endereço de e-mail válidos e, em seguida, crie uma senha (as entradas devem ter de 6 a 64 caracteres e conter pelo menos uma letra e um símbolo). Depois disso, você será solicitado a criar um nome de usuário.

  • O eBay enviará um e-mail para o endereço que você digitou. Siga as instruções na mensagem para confirmar a conta.
  • Se você tem uma empresa, também pode criar uma conta comercial no eBay. Na página de registro, clique no link "Iniciar uma conta comercial" na parte superior da página. Você será solicitado a inserir o nome da empresa e algumas informações de contato adicionais.
Venda no eBay Etapa 4
Venda no eBay Etapa 4

Etapa 4. Defina a forma de pagamento

Os métodos de pagamento aceitos variam de acordo com o país. Nos Estados Unidos, os comerciantes são obrigados a aceitar o PayPal como método de pagamento ou ter uma conta de cartão de crédito de loja / vendedor. Configure uma conta do PayPal por meio dos links do site do eBay ou visite www.paypal.com.

  • Verifique as políticas de pagamento aceitas do eBay para as opções permitidas ou aceitas.
  • Na Grande China, você pode aceitar pagamentos via Payoneer.
Venda no eBay Etapa 5
Venda no eBay Etapa 5

Etapa 5. Construir a reputação da conta comprando alguns itens pequenos

Uma das coisas que o eBay faz para manter sua reputação como uma plataforma de negociação segura é encorajar compradores e vendedores a deixar comentários uns para os outros. Os compradores podem visualizar as avaliações de feedback do vendedor e comprar alguns itens é a maneira mais rápida de adicionar avaliações positivas ao seu perfil.

  • Tente comprar pequenos itens que você deseja ou precisa e faça pagamentos imediatamente para obter feedback positivo ou avaliações como comprador. Não se preocupe em comprar coisas que você pode revender. O objetivo final é se estabelecer como um membro confiável da comunidade eBay.
  • Os compradores em potencial que vêem um novo vendedor que não tem feedback ou reputação podem ficar desconfiados e suspeitar que você é uma fraude e, portanto, relutam em comprar de você.
Venda no eBay Etapa 6
Venda no eBay Etapa 6

Etapa 6. Configure uma página de perfil

Você não precisa ter um perfil muito abrangente ou detalhado se você vende apenas pequenos itens. No entanto, adicionar uma foto e algumas informações ajuda a convencer os compradores em potencial de que você é um vendedor legítimo.

  • Para vender itens mais caros, é importante que você adicione mais informações sobre você, especialmente se você for um novo vendedor.
  • Os usuários lerão as informações para saber mais sobre você, portanto, este segmento de informações é o espaço perfeito para explicar sua credibilidade ou experiência (por exemplo, como colecionador, vendedor, indivíduo com profundo conhecimento de um determinado item, etc.).

Parte 2 de 6: Decidindo quais produtos vender

Venda no eBay Etapa 7
Venda no eBay Etapa 7

Etapa 1. Venda coisas que você conhece

O eBay existia originalmente para aficionados e colecionadores, mas depois se tornou uma ótima plataforma para exibir produtos. Se você é bom em encontrar pechinchas ou itens raros em uma categoria específica, tente focar sua loja em itens que você reconhece ou entende profundamente.

Venda no eBay Etapa 8
Venda no eBay Etapa 8

Etapa 2. Identifique os itens que você não pode vender

Bens ilegais e perigosos, como partes do corpo humano, drogas, animais vivos e serviços impuros, obviamente não são permitidos. Outros itens podem ser vendidos em uma base limitada (por exemplo, itens na categoria de “produtos para adultos”). Leia as políticas do eBay sobre itens proibidos e restritos para que sua conta não seja suspensa ou bloqueada permanentemente.

Venda no eBay Etapa 9
Venda no eBay Etapa 9

Etapa 3. Reduza o risco vendendo itens que você já possui ou em pequenas quantidades

O eBay impõe um limite de vendas para novos vendedores (geralmente cinco itens por mês). Se você não sabe o que vender, é arriscado acumular estoque sem vender alguns itens com sucesso primeiro. Experimente oferecer alguns itens pequenos para ter uma ideia dos produtos que vende, bem como da logística necessária.

  • Comece vendendo itens que você tem em casa, mas não usa mais. Você também pode escolher alguns itens que pode devolver ou guardar para si como um experimento.
  • É importante que você experimente antes de construir um estoque muito grande. Você pode não conseguir vender itens a um preço alto o suficiente para ter lucro ou pode ter um estoque adicional que é difícil de mover.
  • Se você já tem estoque de sua coleção ou negócio existente, você está pronto para vender! Conclua algumas vendas para descobrir a melhor abordagem para vender itens no eBay.
Venda no eBay Etapa 10
Venda no eBay Etapa 10

Etapa 4. Considere como você pode fazer com que os itens de estoque vendam

Normalmente, o que você vende é determinado pelo que você pode encontrar. Leva tempo e esforço para colocar as coisas em estoque e vender no eBay. Portanto, é importante que você encontre um método de sourcing ou de estoque com o qual se sinta confortável e confortável para seguir.

  • O próprio eBay é uma ótima plataforma para encontrar ótimas ofertas. Algumas pessoas procuram itens que são vendidos por um preço muito baixo, são oferecidos em uma descrição ou foto que não é representativa o suficiente ou têm o título / nome incorreto.
  • Se você gosta de caçar produtos de segunda mão, seja em brechós ou eventos de vendas (por exemplo, na rua ou mesmo no seu pátio), essas lojas e eventos podem ser um ótimo lugar para encontrar estoque. Lembre-se de que normalmente você não pode devolver ou trocar um item que já foi comprado, então há uma boa chance de que você acabe comprando algo que não pode ser revendido.
  • Lojas de descontos, lavanderias e atacadistas são ótimas opções para procurar itens com desconto (ou abaixo do varejo) e geralmente oferecem políticas de devolução das quais você pode aproveitar se o item que está vendendo no eBay não estiver vendendo bem.
Venda no eBay Etapa 11
Venda no eBay Etapa 11

Etapa 5. Considere o tempo que levará para anunciar cada item

Lembre-se de que você precisará tirar fotos, escrever uma descrição e definir o processo de envio de cada item vendido. Esse processo é demorado, por isso será mais eficiente se você vender itens semelhantes, bem como itens fáceis de fotografar e descrever.

  • Tente procurar itens que são vendidos no atacado ou que tenham os mesmos recursos / características. Dessa forma, você pode escrever modelos de lista ou entrada, ou até mesmo criar uma lista para vários itens de uma vez.
  • Procure itens fáceis de descrever, fotografar e enviar.
  • Procure itens que você pode enviar facilmente da mesma maneira para que possa embalá-los rapidamente e obter descontos no envio a granel.
Venda no eBay Etapa 12
Venda no eBay Etapa 12

Etapa 6. Considere os métodos de envio e a logística de manutenção de estoque

Itens grandes ou pesados podem ser difíceis de lucrar porque os custos de envio são muito altos e o armazenamento ocupa muito espaço.

  • Os compradores verão o preço total de um item, incluindo os custos de envio, portanto, você deve sempre considerar os custos de envio ao determinar se um determinado item pode ser vendido a um preço razoável.
  • Considere o espaço de armazenamento como uma questão importante. Vender em casa reduz despesas, mas se o estoque existente começar a ocupar espaço, sua vida não será mais a mesma. Você tem espaço para armazenar os produtos, bem como espaço para embalar e armazenar os itens adquiridos?
Venda no eBay Etapa 13
Venda no eBay Etapa 13

Etapa 7. Considere o tempo que levará para “esvaziar o depósito”, bem como o tempo que você está preparado para esperar

Lembre-se de que as tendências podem desaparecer rapidamente e sobrecarregá-lo com um grande número de ações não vendidas. Para outros itens, pode ser necessário esperar mais até que outros colecionadores ou compradores interessados comecem a aparecer.

Venda no eBay Etapa 14
Venda no eBay Etapa 14

Etapa 8. Conheça as tendências

É claro que quanto mais popular é um item, mais pessoas irão procurá-lo e fazer uma oferta. Esse processo requer habilidades especiais e, geralmente, os vendedores de sucesso são aqueles que intuitivamente entendem o que está vendendo. No entanto, o eBay oferece algumas ferramentas para direcioná-lo aos itens que são populares no momento.

  • Visite a página de “itens importantes” do eBay. Os itens comumente listados nessas páginas incluem roupas de marca, eletrônicos, joias de ouro, acessórios e camisetas de futebol.
  • Observe as listas ou entradas que foram vendidas / esgotadas. Dessa forma, você pode descobrir quantos itens foram vendidos, quando eles se esgotaram e o preço que atingiram. Se você tem o aplicativo eBay em seu dispositivo móvel, ele é especialmente útil quando você está em uma loja ou evento de vendas e ainda não tem certeza se deve ou não comprar algo para revenda.

    • Digite uma entrada de pesquisa no campo de pesquisa do eBay e marque as caixas ao lado de "Listagens vendidas" ou "Listagens concluídas" na seção "Mostrar apenas" do menu, no lado esquerdo da página.
    • No aplicativo móvel, digite uma palavra-chave de pesquisa e toque em "Refinar". Marque a opção "Listagens concluídas" ou "Somente itens vendidos" na seção "Opções de refinamento da pesquisa".
  • Você pode usar produtos que foram desenvolvidos especificamente para pesquisas de vendedores, mas esses produtos estão disponíveis como um recurso pago. Por exemplo, Popsike.com é uma versão gratuita dedicada aos vendedores de música.
  • Lembre-se de que, se um item for uma tendência ou popular, haverá muitos vendedores oferecendo o mesmo item. Será difícil para você vender itens em uma categoria que está "cheia" porque sua listagem pode ser "bloqueada" por vários resultados de pesquisa. Além disso, o preço de venda desses produtos já é baixo, por isso será muito difícil para você ter lucro como pequeno vendedor. Além disso, a avaliação ainda baixa da conta do novo vendedor o coloca em desvantagem. Os itens populares atraem golpistas que têm como alvo os vendedores “leigos” que não sabem como se proteger.

Parte 3 de 6: Criando uma listagem ou entrada de anúncio que vende

Venda no eBay Etapa 15
Venda no eBay Etapa 15

Etapa 1. Faça uma pesquisa de mercado

Procure os itens que deseja vender primeiro no eBay e, em seguida, leia as listagens ou entradas disponíveis, especialmente as listagens que estão vendendo bem por um bom preço ou as listagens ativas que atraem muitas ofertas.

  • Observe os tipos de informações ou fotos que você considera mais úteis para você como um comprador em potencial. O mesmo tipo de informação certamente será útil para potenciais compradores de seus produtos.
  • Considere os fatores que o fazem pensar que o vendedor que você está encontrando é um vendedor de confiança, bem como a forma como você transmite ou reflete essa confiança por meio de vendas e de seu próprio perfil.
Venda no eBay Etapa 16
Venda no eBay Etapa 16

Etapa 2. Faça login em sua conta e vá para a seção "Vender" da página "Meu eBay" ou por meio da página principal na parte superior da tela

Venda no eBay Etapa 17
Venda no eBay Etapa 17

Etapa 3. Insira o título da lista ou entrada de anúncio

O título é o elemento principal que chama a atenção dos compradores para seus itens. Um bom título não apenas fornece informações suficientes para que os compradores em potencial saibam se vale a pena dar uma olhada no anúncio em questão, mas também pode atrair a atenção de muitas pessoas que procuram o que você está vendendo.

  • Liste todas as palavras relevantes e use a grafia correta. A falta de informações no título atrai apenas um pequeno número de compradores e / ou licitantes em potencial. No final, seu item pode não ser vendido ou ser oferecido a um preço mais baixo do que deveria.
  • Use palavras relevantes. Evite adjetivos “excessivos” como “legal” ou “excelente” (ou “legal e“ótimo”). Você tem um número limitado de personagens, então aproveite os slots disponíveis para mostrar o que as pessoas estão procurando. Os usuários não estarão procurando por um item chamado “H3BOH!” ou “AINDA GRESS!” no Ebay).
  • Inclua ortografias e frases alternativas se houver caracteres restantes. Por exemplo, se você deseja vender iPods, inclua a frase "MP3 player" no título. No entanto, o recurso de pesquisa do eBay considerará automaticamente frases ou variações adicionais. Às vezes, o eBay também verifica os nomes das categorias, bem como os títulos das inscrições ou listagens de leilão. Faça uma pesquisa usando termos específicos e observe os títulos de entrada do leilão que aparecem nos resultados da pesquisa.
Venda no eBay Etapa 18
Venda no eBay Etapa 18

Etapa 4. Tire uma boa foto do item que você vai vender

Fotos que descrevem bem os itens a serem vendidos podem atrair a atenção de compradores em potencial. Enquanto isso, fotos ruins podem afastar os compradores. Compre uma câmera digital barata ou um celular com câmera, se você ainda não tiver um. É necessário incluir pelo menos uma foto na lista e, se você enviar mais de uma foto, a confiança dos compradores em potencial aumentará. Você pode fazer upload de no máximo 12 fotos por listagem ou entrada.

  • Use a iluminação certa. Desligue o flash e aproveite a luz natural sempre que possível. Fotos do seu produto ao ar livre ou em uma janela.
  • Se necessário, gire ou corte a foto para torná-la mais bonita. Você também pode usar um programa de edição de fotos ou a ferramenta de edição de fotos embutida do eBay para melhorar a aparência ou a qualidade da imagem.
  • Tire quantas fotos os compradores em potencial precisarem. Fotos de itens de todos os ângulos que você acha que serão úteis para alguém. O eBay apresenta 12 fotos gratuitas para cada lista ou entrada de anúncio.
  • Fotos de características ou características incomuns, defeitos ou outros elementos. Sua honestidade e convicção refletidas nas fotos dos produtos quase sempre podem convencer os compradores (exceto para os itens de menor preço). No entanto, é claro que alguns itens requerem apenas uma foto. Considere isso com sabedoria.
  • Não use um fundo confuso ou sujo e livre-se de coisas que fazem a foto parecer bagunçada. Uma folha de papel branco pode ser usada como um fundo limpo e neutro para itens pequenos.
  • Nunca copie fotos de listagens ou outros sites da Internet. Além de desonestas e fraudulentas, essas ações geralmente são consideradas violação de direitos autorais. Quase todo conteúdo na Internet (e outras áreas) é protegido por direitos autorais, tenha ou não um aviso de direitos autorais.
  • Procure artigos sobre como tirar melhores fotos de produtos para obter ideias adicionais sobre como tirar boas fotos de produtos do eBay.
Venda no eBay Etapa 19
Venda no eBay Etapa 19

Etapa 5. Digite a descrição do produto

Inclua todas as informações relevantes. Essas informações incluem fabricante, compatibilidade (se o item for projetado para ser usado com outros itens), tamanho, peso, cor, condição, dimensões e assim por diante.

  • Tenha cuidado para não incluir muitas informações. Os compradores podem pular informações que não precisam saber e podem pressionar o botão Voltar se não encontrarem as informações que procuram. Informações adicionais também podem ajudar os mecanismos de pesquisa a encontrar sua listagem ou entrada.
  • Exiba as informações mais importantes no início ou no início da lista.
  • Se você precisar criar uma lista, use um design simples. Alguns vendedores “aumentam” suas entradas com elementos irrelevantes e tornam as listagens difíceis de ler e não podem ser exibidas corretamente em dispositivos móveis. Deixe que as fotos e descrições inseridas reflitam a qualidade do seu produto.
  • Escolha uma fonte que seja grande o suficiente e fácil de ler e não abuse das animações, cores conflitantes e outras distrações. Lembre-se de que alguns compradores têm deficiência visual e preferem fontes grandes. Pense em um grande livro impresso como um exemplo de tamanho de texto que você pode usar.
  • Explique o defeito ou dano ao produto claramente. Os compradores ainda podem descobrir, portanto, deixe-os determinar quais defeitos são significativos ou não. Além disso, ao descrever claramente os defeitos do produto, você estará protegido contra reclamações "Significativamente não conforme descrito" (SNAD ou "Itens não conforme descrito"). No entanto, se o seu item tiver um defeito ou dano, é uma boa ideia não vendê-lo no eBay. Não deixe que você ganhe a reputação de vendedor de "produtos inúteis". Uma avaliação negativa pode prejudicar ou mesmo destruir um pequeno vendedor.
Venda no eBay Etapa 20
Venda no eBay Etapa 20

Etapa 6. Defina o formato de vendas

Você pode escolher o formato que for mais prático para você, bem como o mais adequado para o item a ser vendido.

  • Leilão online. Esses leilões duram de 1 a 10 dias e às vezes permitem que você obtenha um preço mais alto porque no leilão, os compradores em potencial são incentivados a competir entre si e podem desfrutar do orgulho de ganhar o item, bem como do orgulho que vem com o próprio produto.

    • Esse formato pode ser uma ótima escolha se você tiver itens que as pessoas procuram com frequência e parecem estar brigando muito, como lembranças raras de esportes.
    • Os leilões online também são úteis se você não tiver certeza do preço inicial a definir. Com os leilões, você também pode descobrir e definir preços para itens semelhantes posteriormente.
  • Os itens da categoria “Compre agora” têm um preço fixo. Esta categoria permite que os compradores comprem algo e solicitem a entrega na hora, em vez de aguardar o término do leilão.

    • Esse formato é adequado para itens que as pessoas compram rotineiramente ou repentinamente. “Compre agora” também é adequado para itens em que a oferta excede a demanda ou quando você deseja oferecer preços competitivos.
    • Os itens de que as pessoas precisavam no momento geralmente não atraíam muitos lances em leilões.
Venda no eBay Etapa 21
Venda no eBay Etapa 21

Etapa 7. Defina um preço com base no capital investido, tempo, taxas do eBay e custos de envio

Lembre-se de que quando alguém compra um item de você ou o leilão termina, um acordo de compra e venda foi feito e será difícil cancelá-lo, a menos que ambas as partes concordem em cancelar a transação. Pesquise e leia informações sobre como definir preços de itens no eBay para obter mais informações.

  • Você pode alterar os preços de itens de preço fixo sempre que quiser ou antes que os primeiros lances sejam feitos para itens em leilão.
  • Um lance inicial baixo atrai mais atenção e interesse dos leiloeiros para o que você está oferecendo, e há uma chance de que seu produto seja vendido por um preço mais alto. No entanto, se o item não atrai muita atenção ou está subexposto, você pode obter um preço de venda final muito baixo.
  • Você tem a opção de definir um preço “mínimo” ao oferecer o preço inicial mais baixo, mas o eBay cobra uma taxa adicional por esse preço e alguns compradores ficam incomodados com essa regra.
  • Não sobrecarregue o transporte e manuseio do produto. Na verdade, você pode ajustar os custos de envio para oferecer um preço de venda mais baixo, bem como considerar o manuseio e o fornecimento de mercadorias. No entanto, normalmente os compradores ficam incomodados e cancelam o desejo de comprar com custos de envio que aumentam drasticamente. Atualmente, os compradores esperam frete grátis e o eBay aumenta a visibilidade desses itens nos resultados de pesquisa se o vendedor oferecer frete grátis. Aumente o lance inicial ou o preço “Compre agora” e ofereça frete grátis, a menos que o produto que você está vendendo seja volumoso ou pesado.
  • Fique atento às faturas enviadas pelo eBay e faça os pagamentos dentro do prazo. Você precisará pagar taxas de comissão e outras taxas de listagens ou entradas enviadas ao longo do tempo. Você também precisa fazer pagamentos regulares completos para continuar ou exibir uma lista de itens à venda. Embora esses custos possam ser surpreendentes no início, considere-os como parte de suas despesas comerciais. Em última análise, você pode levar esses custos em consideração ao determinar o custo dos produtos e o esforço que você faz.
Venda no eBay Etapa 22
Venda no eBay Etapa 22

Etapa 8. Determine os horários de início e término de seu leilão

Os leilões terminam 1, 3, 5, 7 e 10 dias após serem realizados. A hora de término do leilão e a duração podem determinar o preço de venda final que você receberá. Ao programar o final do leilão no momento do pico de compra, geralmente você pode obter um preço de venda mais alto.

  • Leilões que terminam nos finais de semana geralmente obtêm muita exposição, aumentando suas chances de conseguir um preço final mais alto.
  • Alguns itens são “sazonais”, portanto, há momentos melhores para vendê-los do que em outras ocasiões. Por exemplo, roupas de banho ou férias na praia geralmente vendem melhor na estação seca, enquanto jaquetas ou agasalhos vendem mais na estação chuvosa ou quando faz frio.
  • Você pode ver as promoções que o eBay planejou para certas categorias [pages.ebay.com/sell/resources.html aqui]. Leia as informações listadas e planeje as vendas dos produtos enquanto as categorias relevantes são marcadas ou selecionadas.
Venda no eBay Etapa 23
Venda no eBay Etapa 23

Etapa 9. Trate os clientes com gentileza

Existem muitos vendedores que estão tentando desesperadamente intimidar os compradores em potencial. Eles acham que é importante fazer ameaças gritantes (por exemplo, com fontes coloridas e fontes grandes) ao relatar que os leiloeiros não pagaram seus lances e coisas do gênero. No entanto, não faça nada parecido! Você certamente não gosta de fazer compras em uma loja e o proprietário está observando cada movimento seu. Por outro lado, você também não quer fazer compras em uma loja cujos funcionários costumam reclamar da chegada de clientes. O mundo virtual não é diferente. Os compradores em potencial se sentirão insultados se você os tratar como ladrões ou golpistas. Portanto, fique longe de preconceitos ruins.

  • Se você precisar incluir informações adicionais sobre uma política específica, certifique-se de que o comprimento das informações seja menor do que a descrição do produto.
  • Experimente oferecer uma política de devolução. Além de ajudá-lo a obter descontos no eBay, a política de devolução dá aos compradores mais confiança para comprar seu produto, com base nas opiniões e experiências de vários vendedores. Poucos compradores devolvem os produtos que compraram, então você tem a oportunidade de ganhar mais fazendo com que os clientes se sintam “seguros” em vez de perder dinheiro com as devoluções. Por outro lado, os descontos que o eBay oferece aos vendedores com classificações altas (“Top Rated Plus”) que oferecem descontos não são tão bons. Uma taxa de devolução às vezes é mais cara do que o desconto mensal para pequenos vendedores. Se você oferecer uma política de devolução, todos os compradores podem devolver os produtos que compraram de você por qualquer motivo. Você nunca deve recusar uma devolução, mesmo que seja para arrependimento do comprador. No entanto, se você não oferecer esta política oficialmente, ainda é possível para o comprador devolver a mercadoria sob certas condições ou situações.
  • Responda às perguntas que os compradores fazem durante o leilão. Dê respostas rapidamente e tenha paciência, dê respostas claras, seja profissional e demonstre simpatia. Os compradores não ficarão satisfeitos se as suas perguntas ficarem sem resposta e esta situação pode afetar o seu profissionalismo. Portanto, não hesite em responder às suas perguntas.
Venda no eBay Etapa 24
Venda no eBay Etapa 24

Etapa 10. Verifique novamente todas as informações antes de salvar a listagem ou entrada

Certifique-se de verificar todas as informações quando terminar de criar sua listagem (na página de "visão geral") antes de clicar no botão "Enviar". Se você não pressionar o botão, as informações não serão inseridas ou carregadas. Você receberá um e-mail confirmando que a listagem ou entrada foi postada no eBay.

  • Verifique a ortografia nas listagens. Embora isso não torne sua listagem ruim, erros ortográficos podem afetar as entradas. A boa capitalização e o uso adequado da pontuação tornam as listagens e as informações nelas contidas mais fáceis de ler.
  • Corrija quaisquer erros. Você pode continuar corrigindo erros nas entradas do leilão até que o primeiro lance apareça e depois disso, o que é mostrado na página do leilão não pode ser alterado!

Parte 4 de 6: Concluindo transações

Venda no eBay Etapa 25
Venda no eBay Etapa 25

Etapa 1. Observe o leilão em andamento

Você pode ter uma ideia do interesse do comprador observando as mudanças no balcão de visitantes. Se houver muito poucas pessoas assistindo, você pode precisar ajustar algumas coisas para fazer o leilão parecer mais atraente para quem estiver navegando no eBay. Aprenda observando quais fatores estão atraindo usuários e quais não estão, e implemente as mudanças conforme necessário.

  • Se necessário, encerre o leilão. Você pode interromper o leilão até 12 horas antes da data de término. No entanto, você não deve fazer isso com muita frequência, pois os observadores podem estar interessados em licitar desde o início e acabar se sentindo desapontados por você estar acostumado a interromper leilões prematuramente. Interrompa o leilão em certas situações (por exemplo, produtos danificados, perdidos ou roubados). Depois de anunciar seu produto, mantenha-o em um local seguro.
  • Reduza o preço mínimo ou a oferta inicial. Antes das últimas 12 horas do leilão, você pode diminuir seu preço ou lance inicial se não receber nenhum lance.
  • Observe os compradores. Você pode bloquear alguns compradores por certos motivos (por exemplo, um comprador que não tem uma conta do PayPal, mora em um país que você não aceita como destino de entrega e ainda tem dois ou mais itens não pagos). Além disso, você também pode criar uma lista de “Compradores aprovados” que permite automaticamente que vários clientes façam lances.
Venda no eBay Etapa 26
Venda no eBay Etapa 26

Etapa 2. Assim que o item for vendido e pago, esteja preparado para enviá-lo imediatamente

Venda no eBay Etapa 27
Venda no eBay Etapa 27

Etapa 3. Embale o produto de maneira organizada e segura

Se o produto for perecível, uma embalagem inadequada pode danificar a mercadoria e irritar o cliente! Enquanto isso, uma embalagem limpa e segura pode dar uma boa impressão da transação aos olhos do comprador.

Venda no eBay Etapa 28
Venda no eBay Etapa 28

Etapa 4. Adquira o hábito de deixar feedback positivo para clientes que pagam rapidamente

Você também pode usar esse momento para promover seu item, dizendo (em inglês), por exemplo, “Obrigado por comprar em Minha loja eBay! Por favor, volte logo! ". Se o comprador for da Indonésia, você pode dizer:" Obrigado por comprar em nossa loja do eBay! Esperamos recebê-lo de volta!"

Parte 5 de 6: Promoção de inscrições ou listas de produtos

Venda no eBay Etapa 29
Venda no eBay Etapa 29

Etapa 1. Junte-se a um grupo dedicado do eBay se você vende arte original ou produtos artesanais

Colecionadores se juntam a esses grupos, assim como artistas / artesãos, bem como vários compradores. Alguns amadores também costumam vender suas coleções para conseguir fundos para comprar novos produtos. Leia os tópicos de informações, seja educado e amigável, não entre em discussões e elogie as coisas que você gosta. Este grupo é um ótimo lugar para fazer amigos e se envolver em uma comunidade especial próspera.

Venda no eBay Etapa 30
Venda no eBay Etapa 30

Etapa 2. Aproveite as vantagens das mídias sociais para promover seu produto

Crie um blog e mostre suas coisas, especialmente se você for um artista ou artesão. Compartilhe a postagem ou o conteúdo no Facebook e Twitter.

Venda no eBay Etapa 31
Venda no eBay Etapa 31

Etapa 3. Inclua o preço total ou lance mínimo para a taxa de remessa

As pessoas são atraídas por listagens que oferecem frete grátis ou barato, para que fiquem mais motivadas para comprar seu produto.

Venda no eBay Etapa 32
Venda no eBay Etapa 32

Etapa 4. Venda itens baratos para obter feedback

Sua pontuação de feedback é um componente frequentemente esquecido de compra e venda no eBay. Os compradores que estão selecionando uma entre muitas listagens idênticas (ou quase idênticas) geralmente escolhem entradas de vendedores que têm maior valor ou feedback positivo. Portanto, é muito importante que você avalie ou dê feedback positivo.

Venda no eBay Etapa 33
Venda no eBay Etapa 33

Etapa 5. Tente abrir uma loja oficial no eBay assim que se tornar um vendedor estabelecido

Essa opção pode ser atraente se você quiser que as pessoas possam pesquisar seus produtos por meio de um URL personalizado em um mecanismo de pesquisa. A loja oficial também é uma ótima plataforma se você deseja agrupar produtos em uma categoria específica, ou quando deseja construir um perfil que seja altamente atraente para os clientes e outros compradores.

Venda no eBay Etapa 34
Venda no eBay Etapa 34

Etapa 6. Pronto

Parte 6 de 6: dicas de vendedores experientes

Venda no eBay Etapa 35
Venda no eBay Etapa 35

Etapa 1. Não venda coisas das quais não deseja desistir no eBay

  • Descreva os itens como se não houvesse fotos disponíveis e as fotos do produto como se não houvesse uma descrição para o item.
  • Leia livros sobre vendas antes de começar.
  • O eBay não é a plataforma certa para enriquecimento rápido.

    No mínimo, o eBay ajuda você a ficar rico por meio de um processo longo e lento. Infelizmente, muitos novos vendedores são vítimas de golpes e percebem que o eBay é uma plataforma que os leva rapidamente à pobreza.

  • Não abra uma conta no eBay para vender iPhones ou bolsas de grife. Os golpistas profissionais procurarão novos vendedores que ofereçam itens populares e levarão seus produtos e dinheiro. É uma boa ideia vender esses itens por meio de serviços como Carrossel, Shopee ou outros aplicativos que ofereçam transações diretas (face a face).

Pontas

  • Quer você seja um novo vendedor ou alguém que já esteja no eBay por um tempo, lembre-se de que não existe um segredo único para o sucesso de compra e venda. Na realidade, você precisa tentar vender o produto sozinho até encontrar o método que funciona melhor para você, o produto e a abordagem usada. Confie no seu bom senso, observação aguçada e habilidades de pesquisa e seja um bom comunicador para o seu sucesso em vendas no eBay.
  • Aproveite os exercícios de vendas gratuitos. Existem vários livros sobre como vender no eBay. Você pode encontrar pelo menos um na biblioteca - impresso e digital - e isso deve ser suficiente (já que todos os livros geralmente dizem a mesma coisa, comprar um livro assim não é tão lucrativo).

Aviso

  • Tenha cuidado ao vender mercadorias no exterior. A maioria das mercadorias pode, de fato, ser comercializada e as vendas no exterior podem aumentar o preço de venda do produto. No entanto, o que é legal em um país pode ser considerado ilegal em outro (e vice-versa).
  • Não venda coisas ilegais. Você pode enfrentar sérias consequências se o fizer.
  • Não aceite ofertas para vender itens ou aceitar pagamentos fora do eBay. Isso é contra a política do eBay e você não terá nenhum recurso se a venda ou transação falhar ou se revelar prejudicial.
  • A venda ou transação do eBay é tão válida quanto qualquer contrato ou transação em qualquer outra plataforma ou meio. Se você está empenhado em leiloar algo no eBay, não deve mudar de ideia só porque o preço que está oferecendo não corresponde ou não é alto o suficiente. Você pode sofrer uma perda em certos bens se você definir um preço inicial que é muito baixo para um "giro" se houver apenas um lance de usuário.

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