Os smartphones são muito úteis se puderem funcionar. Por outro lado, os smartphones são como pesos de papel caros. Se o seu BlackBerry travar ou não responder, uma reinicialização rápida pode fazê-lo funcionar novamente. Siga este guia para restaurar seu BlackBerry.
Etapa
Método 1 de 3: Reinicialização forçada
Etapa 1. Abra a tampa da bateria na parte traseira do BlackBerry
Remova a bateria do telefone.
Execute uma reinicialização a frio no BlackBerry Z10 pressionando e segurando o botão Liga / Desliga na parte superior do telefone por cerca de 10 segundos
Etapa 2. Reinsira a bateria após alguns segundos
Por segurança, espere até 30 segundos e coloque a bateria de volta na parte de trás do telefone.
Etapa 3. Feche a tampa da bateria
O BlackBerry irá reiniciar e funcionar normalmente. Você deve reiniciar o BlackBerry usando o botão Liga / desliga.
Método 2 de 3: Reinicialização suave
Etapa 1. Pressione e segure a tecla Alt
Este método irá reiniciar o BlackBerry sem ter que remover a bateria. Você não pode fazer este método se o seu BlackBerry não tiver um teclado.
Etapa 2. Pressione e segure a tecla Shift direita
Mantenha pressionada a tecla alt="Image" enquanto mantém pressionada a tecla Shift.
Etapa 3. Pressione e segure a tecla Backspace / Delete
Certifique-se de manter as teclas alt="Image" e Shift pressionadas enquanto mantém pressionada a tecla Backspace / Delete.
Etapa 4. Aguarde até que o BlackBerry reinicie
Quando isso acontecer, a tela será desligada. Agora você pode soltar o botão. Pode demorar alguns minutos ou mais para o smartphone retornar às configurações normais.
Método 3 de 3: configurações de fábrica
Etapa 1. Abra Opções na tela principal
As configurações de fábrica, ou limpezas de segurança, irão apagar todas as informações pessoais e redefinir o telefone para retornar ao seu estado recém-saído da caixa.
Etapa 2. Selecione Configurações de segurança
Em Configurações de segurança, selecione Limpeza de segurança.
Etapa 3. Selecione o que você deseja excluir
Marque a caixa de cada item que deseja remover do telefone. Se você deseja excluir totalmente as informações, certifique-se de que cada caixa esteja marcada.
Etapa 4. Insira o código
Para realizar a exclusão, você deve inserir um código. Digite “blackberry” na caixa e selecione Limpar.
Etapa 5. Aguarde até que o telefone conclua o processo de limpeza
Seu BlackBerry será redefinido várias vezes durante o processo de exclusão. Depois que o telefone for reiniciado, seus dados serão perdidos.
Pontas
- Algumas instruções de redefinição se aplicam apenas a determinados modelos de BlackBerry, portanto, você precisará primeiro consultar o manual do usuário. Além disso, verifique com sua operadora para saber como solucionar problemas do telefone. Além disso, alguns fabricantes e provedores de serviços sem fio podem realizar uma redefinição mestre, limpeza mestre ou redefinição de fábrica. Este processo apagará dados e configurações não relacionados ao BlackBerry e restaurará o telefone para as configurações de fábrica.
- Uma reinicialização de hardware ou software do BlackBerry não exclui nenhum dado ou configuração armazenada. Somente uma redefinição mestre apagará tudo da memória do telefone, exceto as configurações de fábrica.
- Nem todos os telefones BlackBerry exibem as teclas certas "Alt", "Shift" e "Backspace / Delete" da mesma maneira em um teclado QWERTY. No entanto, a localização dos botões é a mesma. Consulte o guia do usuário do telefone para verificar o bloqueio.
